京東拼購怎么做
2022-06-16|10:36|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:93
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店鋪運(yùn)營小技巧
各大平臺上關(guān)于店鋪的技巧很多,但真的有沒有用還要在店鋪診斷的基礎(chǔ)上,結(jié)合店鋪本身的定位和主營產(chǎn)品的特點(diǎn)來做選擇。以下是本人在運(yùn)營店鋪中總結(jié)的五個(gè)小技巧,也給大家分享一下。
1)保持產(chǎn)品的新鮮度
要時(shí)刻關(guān)注平臺及友商平臺top商家以及商品的動向,以及推廣平臺的時(shí)下產(chǎn)品熱度,保證產(chǎn)品的新鮮度,消費(fèi)者大都是健忘的,作為京東店鋪運(yùn)營更是要通過對行業(yè)/產(chǎn)品時(shí)刻的關(guān)注,來保持自己不被拋下。除此之外,要保證店鋪上新頻率,沒有持續(xù)更新產(chǎn)品的店鋪等于一潭死水,新品流量更是沒有。
2、清楚產(chǎn)品的定位
在活動前期即日常銷售中,通過不斷的推廣來實(shí)現(xiàn)測品,對于店鋪的產(chǎn)品要有一個(gè)明確的認(rèn)知度,確保在活動期間哪些款的產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)比較高轉(zhuǎn)化。盲目推出不符合市場的產(chǎn)品,或者產(chǎn)品定位錯(cuò)誤,過高或者過低。前幾頁都找不到你這樣屬性的寶貝,做起來豈不是很費(fèi)勁!
3、產(chǎn)品描述簡單明了
不同渠道的運(yùn)營策略是存在差異化的,對比京東與友商平臺來說看,京東售前客服咨詢是比較少的,多數(shù)為看圖下單,所以咱們的商品描述頁一定要清晰明了,抓重點(diǎn)表達(dá)。
4、客服培訓(xùn)要到位
拼購與單品促銷有明顯區(qū)別,在顧客拼單的過程中會遇到很多問題,所以運(yùn)營或客服主管在日常要有習(xí)慣統(tǒng)計(jì)問題的情況,針對拼購問題給客服做一個(gè)定期培訓(xùn),避免造成流失??头Ξa(chǎn)品是否了解,是否具有銷售話術(shù)和談判技巧,思維方式等都會影響你的銷售。
5、保證產(chǎn)品的質(zhì)量,注意產(chǎn)品評價(jià)
不論店鋪引流、推廣做得有多么好,本質(zhì)上還是要看產(chǎn)品的質(zhì)量才能讓你的店鋪?zhàn)叩酶h(yuǎn)。一個(gè)產(chǎn)品如果好評率太差或評價(jià)數(shù)較少的情況下,上活動是非常困難,其中轉(zhuǎn)化會低于同類型商品,且有平臺報(bào)名限制。要及時(shí)觀察你產(chǎn)品的評價(jià)和追加評價(jià),保持和客戶互動,這方面需要你客服責(zé)任心和技巧都要到位!
針對小白商家建議
剛剛加入拼購大家庭的商家朋友有很多,庭庭個(gè)人也是從一個(gè)拼購小白商家慢慢成長過來的,有以下五個(gè)小建議給到真心想做好拼購的朋友們。
1)主動了解拼購比較新政策及規(guī)則,清楚拼購中平臺的各類話術(shù),以及熟練掌握比較基礎(chǔ)的拼購創(chuàng)建流程。
2)日常主動做付費(fèi)推廣,積累產(chǎn)品銷售以及評價(jià)。
3)新商家前期商品盡量走低價(jià)引流,或付費(fèi)推廣,才能獲取自然流量。
4)注意顧客體驗(yàn),日常檢評價(jià)區(qū)域顧客反饋情況,來解決問題。
5)能清楚知道類目、活動提報(bào)流程,在活動來臨時(shí)避免表格不會填寫錯(cuò)失良機(jī)。
比較后再給各位賣家朋友們一個(gè)小錦囊,想要租好拼購,那么比較重要的是日常要關(guān)注微信端熱賣商品,緊跟平臺走勢,做性價(jià)比高,實(shí)用性強(qiáng)的產(chǎn)品,這樣操作在拼購平臺才有自己的優(yōu)勢。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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