幕思城>電商行情>開店>開網(wǎng)店> 淘寶店鋪問大家怎么做?操作技巧有哪些?

    淘寶店鋪問大家怎么做?操作技巧有哪些?

    2022-03-12|04:09|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:430

    首先各位淘寶賣家應(yīng)該也都知道淘寶問大家的重要性,如果能夠運(yùn)營好這個(gè)板塊,那么也是可以促進(jìn)店鋪寶貝的轉(zhuǎn)化,但是很多新手賣家并不知道怎么去做好這個(gè)板塊的內(nèi)容。



    1、了解產(chǎn)品的賣點(diǎn)、優(yōu)勢、客戶常見的反饋,賣家將賣家需要展現(xiàn)給客戶看的內(nèi)容分別出來。

    2、就是構(gòu)思問大家的問答,這里是問大家維護(hù)的重點(diǎn),如何提問題,后面我再講細(xì)節(jié)。根據(jù)答案設(shè)計(jì)問題,然后就去提問,然后用主賬號(hào)回答即可。

    3、賣家把問題問出去并且用主賬號(hào)回答好之后,就讓所有的同事去給這些回答點(diǎn)贊+關(guān)注此問題。這里有個(gè)重點(diǎn),盡量不要一段話回答問題,用3~5條回答話術(shù)去回答,這樣問答的權(quán)重會(huì)更高,比較容易置頂。為了維護(hù)好問大家賣家都是每天都回答的。

    以上三個(gè)步驟都理想的狀態(tài)下,問大家都會(huì)出現(xiàn)賣家設(shè)定的問與答,但實(shí)際上往往沒那么順利,總會(huì)有某個(gè)標(biāo)簽下有差問答或者某個(gè)階段突然飆出一個(gè)差的來。這時(shí)候賣家就需要每天都觀察和提問,“全部”標(biāo)簽下如果有差問答,馬上將每日問題提問量翻倍。

    操作技巧有哪些?

    哪些人可以提問:已經(jīng)購買過的、還未購買的都可以提問;

    哪些人可以回答:被隨機(jī)邀請的人可以回答、已經(jīng)購買過的用戶、還有賣家都可以回答;

    提問的問題:因?yàn)樘釂柌还苁谴蠹矣袥]有購買過產(chǎn)品都是可以進(jìn)行提問的,但是只要是消息內(nèi)容是沒有違規(guī)的,不含有黃、賭、毒、廣告、敏感、極限等等相關(guān)的問題,都是可以進(jìn)行提問的。

    其次,就是問大家入口折疊只能顯示兩條,這兩條呢,建議大家就做一些有用的問題,這里的算法維度分享給大家,之后可以試試:

    1、問題的價(jià)值,字?jǐn)?shù)、長度、跟問題的相關(guān)性,不能答非所問;

    2、問題的點(diǎn)贊數(shù),關(guān)注數(shù)越多,就會(huì)被優(yōu)先展示,所以我們可以找身邊的人點(diǎn)點(diǎn)贊;

    3、店鋪里面的問答我們是不可以刪除的,如果是一些非常帶有攻擊性,或者是惡意進(jìn)行破壞的,我們可以進(jìn)行申訴。



    淘寶問大家是什么?有何規(guī)則?

    說到淘寶問大家,可能還有不少賣家都不知道它到底是什么,也不知道在運(yùn)用這個(gè)工具時(shí)需要遵守怎樣的規(guī)則,我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)的介紹一下,希望對各位有用。

    問大家是淘寶推出的一種詢問、了解、查看產(chǎn)品客戶真實(shí)反饋的一種工具,是淘寶內(nèi)容營銷和互動(dòng)的一個(gè)版塊,主要買家在購買前增加了解商品和商家的渠道,從賣家的角度來看,是可以更多維度展現(xiàn)自己商品的通道。

    有何規(guī)則?

    一、淘寶問大家排名規(guī)則

    做運(yùn)營的都知道,排在前面的答案才能被更多的用戶看到,那么問大家板塊是怎樣給回答排名的呢?這里總結(jié)了以下四點(diǎn):

    1、回答的活躍度(回復(fù)、感謝)越高,那他的排名就越高;

    2、回答下方的“感謝、評(píng)論”的數(shù)量多,那么排名也會(huì)往前靠;

    3、答案的排名與提問者或者回答者的淘氣值相關(guān),淘氣值越高排名越靠前;

    4、答案的回答時(shí)間也是能夠影響問大家排名的;

    二、淘寶問大家邀請規(guī)則

    為了讓“問大家”板塊的答案更具真實(shí)可靠性,淘寶算法也會(huì)邀請一些用戶來回答問題。一般來說購買過這個(gè)產(chǎn)品的用戶、淘氣值高的賬戶、確認(rèn)收貨速度快、積極曬圖評(píng)價(jià)的賬戶,都會(huì)比較容易受到邀請來回答“問大家”中的問題。

    了解了淘寶問大家的排名和邀請規(guī)則,接下來就是利用這個(gè)板塊來推廣店鋪的產(chǎn)品了。淘寶店鋪運(yùn)營人員要充分利用問大家的展示優(yōu)勢,引導(dǎo)賣家曬圖評(píng)價(jià),如果能夠拍攝視頻,那就以小視頻來展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí)也要多多利用微信添加老顧客,引導(dǎo)老顧客積極的回答新用戶提出的問題,鼓勵(lì)店鋪的忠實(shí)用戶正面的回答產(chǎn)品的優(yōu)勢,必要的時(shí)候用紅包交換也是一個(gè)不錯(cuò)的方法。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    怎么樣才能讓自己的商品進(jìn)入天貓?jiān)嚐糸g呢?怎么設(shè)置天貓?jiān)嚐糸g?

    淘寶手淘流量分配規(guī)則是什么?搜索算法有哪些?

    賣家求助,淘寶運(yùn)營提成怎么算?工作內(nèi)容是什么?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666