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    淘寶付款不發(fā)貨怎么退?賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么?

    2022-06-21|10:26|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:192

    現(xiàn)在大家在淘寶購物,經(jīng)常會遇到那種付了款但是商家卻不按時(shí)發(fā)貨的情況,尤其是那些預(yù)售商品的發(fā)貨時(shí)長非常的長,大家買一件商品可能需要等待大半個(gè)月甚至一個(gè)月,淘寶付款不發(fā)貨怎么退?



    一、淘寶付款不發(fā)貨怎么退?

    1、登錄“我的淘寶”,選擇“已買到的寶貝”找到相關(guān)交易,點(diǎn)擊對應(yīng)的“退款”按鈕,操作申請退款;

    2、選擇還沒有收到貨,要求申請?zhí)詫毻丝?

    3、之后填寫退款說明,輸入支付寶賬戶支付密碼,點(diǎn)立刻申請退款;

    4、申請成功后可以看到退款狀態(tài)是退款協(xié)議等待賣家確認(rèn)中。這時(shí)查看時(shí)間提醒:賣家有五天的時(shí)間來處理退款協(xié)議。如賣家沒有“同意退款申請”或“對該申請?zhí)岢鋈魏萎愖h”(即操作發(fā)貨),本次退款申請將會自動(dòng)生效,款項(xiàng)將退款買家。

    二、有何賠償標(biāo)準(zhǔn)?

    1.如果淘寶賣家逾期不發(fā)貨的,應(yīng)向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除特殊商品外,賣方必須在24小時(shí)內(nèi)向同一買方支付的違約金之和至少在5元以內(nèi),最高不超過100元。

    2.如果賣方承諾的禮物未能在期限內(nèi)送達(dá),賣方還將按照上述規(guī)則支付違約金。如果禮物在店內(nèi)有單獨(dú)出售的鏈接,則按照出售禮物的鏈接上注明的價(jià)格計(jì)算違約金。如果禮物在店內(nèi)沒有銷售環(huán)節(jié),也沒有明確的價(jià)簽,則由官方客服參照市場價(jià)計(jì)算違約金。

    3.另外買家投訴超時(shí)發(fā)貨后,商家除了要向買家支付違約金外,還要向淘寶支付同樣金額的違約金。

    因此淘寶賣家需要注意對于每個(gè)獨(dú)立產(chǎn)生支付的交易訂單(即購物車未支付的訂單),淘寶賣家應(yīng)該單獨(dú)發(fā)貨。未經(jīng)買受人同意,不允許合并成一個(gè)包裹交付,否則,買受人簽收后投訴商品數(shù)量少的,由出賣人承擔(dān)舉證責(zé)任。

    如果賣家在約定的交貨時(shí)間后或買方申請退款時(shí)沒有交貨,賣方應(yīng)在征得買方同意后交貨。淘寶賣方應(yīng)把貨物送到買方訂單的收貨地址,并親自簽收。如果買方需要在指定地點(diǎn)提貨,應(yīng)事先明確說明或征得買方同意。

    淘寶付款不發(fā)貨的話,大家可以申請退款,如果實(shí)在是超過發(fā)貨時(shí)長的話,大家也可以先點(diǎn)擊投訴,一般會按時(shí)發(fā)貨的話都是會有比例去賠償?shù)模蠹铱梢允盏揭还P賠償款哦!

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