淘寶店新手開店技巧有哪些?如何做好?
2022-08-26|10:18|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:128
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隨著淘寶平臺的不斷壯大,越來越多的人開始在淘寶開店了,我們在的話,作為新手也需要掌握一些開店的技巧,畢竟淘寶平臺的競爭非常的激烈,接下來的內容中為大家進行相關的分享。
淘寶店新手開店技巧有哪些?
1、跟蹤淘寶店鋪數(shù)據(jù)
現(xiàn)在想做好淘寶,越來越需要精細化運營,其中數(shù)據(jù)就是不可錯過的一環(huán)。有了數(shù)據(jù)就有了方向依據(jù),一般來說我們做的每一項調整,都可以從數(shù)據(jù)變化中間接地反映出來。這樣同學就可以評估效果,經(jīng)驗也就是從這兒積累起來的。
店鋪層面:瀏覽量、訪客數(shù)、店鋪收藏量、拍下訂單量、支付訂單量、支付金額等
重點寶貝:庫存、訪客數(shù)、加購件數(shù)、收藏量、支付件數(shù)、支付金額、轉化率
另外根據(jù)時間記錄下你的操作,比如優(yōu)化了標題、做了打折活動~~這樣未來回顧數(shù)據(jù)才能知道為什么數(shù)據(jù)會有變化。
2、檢查店鋪的促銷活動
促銷活動是店鋪中必不可少的環(huán)節(jié),寶貝整個生命周期都是和促銷活動緊密聯(lián)系的。寶貝上架需要人氣、中期銷量平淡需要刺激銷量、寶貝生命末期需要清庫存。所以需要實時跟蹤商品的庫存、銷量等數(shù)據(jù),預估變化趨勢及時作出補貨或者做促銷活動的決策。
3、淘寶店鋪DSR評分和寶貝評價的管理
低于行業(yè)均值的DSR評分會極大影響店鋪的權重,單品層面寶貝的差評也會影響商品的轉化率。需要重點關注這兩方面的內容,如果DSR評分下降,需要具體分析是商品描述、服務態(tài)度、物流服務中哪一項在下滑,這樣就知道下一步是需要調整詳情頁、改進旺旺回復話術還是和快遞公司溝通提高服務水平。
寶貝評價是另一方面,大量的差評肯定會將買家推給競爭對手,畢竟淘寶的推薦算法做的實在是太棒了。所以每天監(jiān)控中差評,遇到中差評第一時間和買家溝通,搞清楚是哪方面的原因是非常關鍵的,說不定還能交個朋友促成一個忠實買家。
4、付費推廣分析
主要是直通車和鉆展了??梢蕴暨x熱銷單品,分析它的點擊率、平均點擊花費、展現(xiàn)排名、轉化率、成交額、投入產出比等等。如果偏低,該如何換圖?分析詞語的去留,怎么加新詞,追加哪些詞的價格,降低哪些詞的價格,刪除哪些詞,觀察哪些詞等,一定要心里有譜,心中有數(shù)。
5、收集客服反饋
畢竟一線接觸買家的是客服同學,他們對用戶的了解可能高于,所以很多活動的策劃執(zhí)行都要聽取客服的意見。另外客服也掌握著寶貝銷量變化、客戶偏好、問題故障等一手信息,所以每天定時溝通反饋還是非常重要的。
6、跟蹤平臺節(jié)奏
如果是老司機肯定會對淘寶近些年的變化感觸頗深,當然每一次變化都意味著一次機遇。如果你成功把握機會店鋪可能一兩年就能起飛,而把握不住的店鋪往往后悔莫及。遠的pc流量往手淘遷移不講,近2年的流量入口中店鋪直播就是一個非常好的機會。所幸的是平臺小二會在多種場合宣講趨勢變化,所以日常一定盯緊千牛推送、釘釘群、旺旺群和站內的論壇~發(fā)現(xiàn)機會一定要積極嘗試。
作為淘寶新手商家,可能對于很多方面還不太了解,所以建議在開店之前多去學習一些店鋪的技巧,但是淘寶平臺有一點比較好,對于新開的淘寶店鋪都是有幾個月的流量扶持的。
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