拼多多免單商品可以退款嗎？如何處理退款訂單？

現(xiàn)在網(wǎng)購是發(fā)展起來了，喜歡網(wǎng)購的人也是越來越多了，琳瑯滿目的商品，看著都想要全部買，但奈何錢包空空如也，所以，我們一定要理性消費(fèi)，拼多多免單商品可以退款嗎?

一、拼多多免單商品可以退款嗎?

拼多多作為購物最便宜平臺(tái)，其實(shí)有著很多優(yōu)惠的，只要我們?nèi)フJ(rèn)真關(guān)注發(fā)現(xiàn)，就能為自己的網(wǎng)購省錢。當(dāng)然還有的朋友會(huì)問，所買的免單商品能夠退款嗎?這個(gè)當(dāng)然是可以的了，只要取消你的訂單就行了，當(dāng)然，因?yàn)槟闶敲鈫钨徺I的，沒有實(shí)際支付錢，退款也是不會(huì)有錢退回來的，所以，就不要指望了。再者說既然都是免單的商品有何必再去退款呢?要是實(shí)在不想要，也可以贈(zèng)送給朋友，既沒有損失還能多個(gè)人情，豈不是兩全其美的辦法。

二、如何處理退款訂單?

1、金額少的訂單直接退款

像是一些訂單金額在10元以下的，基本上直接給退了。因?yàn)槟憧赡軙?huì)因?yàn)檫@10塊錢，跟買家吵架爭執(zhí)之后，給自己帶來了介入率或糾紛率，這樣是非常不值得的。如果說是因?yàn)橘|(zhì)量問題，退款也是應(yīng)該的;若是買家故意騙錢，無論你有哪些證據(jù)，對方肯定會(huì)想盡辦法反駁，所以退給他又何妨，全當(dāng)自己丟了10塊錢，而這樣的買家也會(huì)有人替你叫他怎么做人的。

2、金額高的訂單，駁回內(nèi)容要做好表明

如果是金額高的訂單，客服在駁回退款時(shí)，要在駁回內(nèi)容里面要求標(biāo)上“商家愿意主動(dòng)聯(lián)系客戶的信息”，這樣之后若平臺(tái)介入，是可以給小二一個(gè)較好的印象的，不然糾紛上來了，一個(gè)不主動(dòng)服務(wù)就完了。

同時(shí)還要表明買家提供的證據(jù)是不足以退款的，哪些是你該承擔(dān)的，哪些不該是你承擔(dān)的;最好將拼多多的規(guī)則告知顧客，這樣可以減少一些糾紛。在駁回之前要先跟買家做好溝通，不管對方是否看了你的消息，都要保留好這些聊天記錄。

3、平臺(tái)介入時(shí)，相應(yīng)的憑證要準(zhǔn)備好

如果溝通無效，買家申請平臺(tái)介入，除了準(zhǔn)備好相應(yīng)的憑證外，記住還要簡單明了的指出不能退款的原因，分點(diǎn)列出。

拼多多免單的商品，大家并沒有支付實(shí)際的錢款給拼多多商家，就算大家申請退款也不會(huì)有錢退回來的，所以大家沒有必要再去申請退款，實(shí)在不想要贈(zèng)送給朋友也是一個(gè)不錯(cuò)的辦法。

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