其實在運(yùn)營一家淘寶店鋪的時候，賣家的重心不可能在每一款商品上，一定是選擇一款或者是幾款商品重點(diǎn)打造，但是在操作的過程中，也會出現(xiàn)違規(guī)商品，要是沒有及時處理的話，有何影響呢?

節(jié)點(diǎn)處罰是指當(dāng)會員違規(guī)扣分累計達(dá)到一定分值時而被執(zhí)行處罰的過程(以12分為一個節(jié)點(diǎn)翻倍遞增)。違規(guī)行為包括嚴(yán)重違規(guī)行為(B類違規(guī))和一般違規(guī)行為(A類違規(guī))，兩者分別扣分，分別累計，分別執(zhí)行。被節(jié)點(diǎn)處罰店鋪被屏蔽后，將搜索不到您的店鋪。

根據(jù)《淘寶規(guī)則》第四節(jié)關(guān)于一般違規(guī)行為相關(guān)規(guī)定：

第六十條 發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品，是指會員未經(jīng)淘寶備案或?qū)彶?，發(fā)布有準(zhǔn)入要求的商品或信息。準(zhǔn)入要求包括賣家準(zhǔn)入要求和商品準(zhǔn)入要求。

1、發(fā)布未經(jīng)準(zhǔn)入商品情形一般的，違反商品準(zhǔn)入要求每次扣6分，違反賣家準(zhǔn)入要求每次扣12分，同時淘寶下架或刪除該違規(guī)商品或信息。

2、 情形嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，違反商品準(zhǔn)入要求每次扣6分，違反賣家準(zhǔn)入要求每次扣12分，同時淘寶刪除該違規(guī)商品或信息。

3、情形特別嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，每次扣48分，同時淘寶刪除該違規(guī)商品或信息。

淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取支付寶賬戶強(qiáng)制措施、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制營銷推廣、店鋪屏蔽、全店或單個商品監(jiān)管等處理措施。

怎么辦?

1)建議自檢自查店鋪中是否還存在違規(guī)商品的情況，及時整改，并關(guān)注到體檢中心提示的處罰期結(jié)束。

2)自檢自查，小二無法查詢到具體違規(guī)商品。如重復(fù)鋪貨導(dǎo)致的，可通過淘寶助手中導(dǎo)出excel數(shù)據(jù)進(jìn)行人工篩選是否有重復(fù)商品，或者是用本店搜索排查店鋪內(nèi)重復(fù)商品。

找出后在店鋪內(nèi)(包括下架商品)進(jìn)行刪除處理。然后關(guān)注到處罰期結(jié)束。

淘寶店鋪違規(guī)怎么退東西？如何處理違規(guī)后果？

在淘寶上有些店鋪因為某些違規(guī)的行為導(dǎo)致店鋪被扣分甚至凍結(jié)，這個時候正在交易中的買家是會收到提示的，有的買家已經(jīng)在收貨了，但是需要去退貨的情況下該怎么退呢?下面了解下。

淘寶店鋪違規(guī)怎么退東西?

就和正常的退貨退款方式一樣，直接去申請就行了。淘寶系統(tǒng)會自動的去處理的哦。

如何處理違規(guī)后果?

1、不斷提升店面DSR評分

假如店面出現(xiàn)違反規(guī)定狀況，商家千萬別舍棄提升，要不斷的提升店面DSR評分，那樣才不容易危害店面的當(dāng)然總流量，只一種迅速、安全性的處理過程。

2、適度提升客單價

店面中不見商品常有歸屬于自身價格區(qū)段，假如價格區(qū)段相距過大，很有可能被系根據(jù)處罰?？墒且胩幚磉@一難題并不會太難，網(wǎng)編提議商家應(yīng)用刷銷量的解決問題，可是在刷銷量期內(nèi)要在選購的邏輯性范圍之內(nèi)多買幾好多個商品。

3、提升店面層級

不斷連續(xù)的提高店面層級都是能夠維護(hù)保養(yǎng)店面的，最好是的方法就是說應(yīng)用淘寶直通車推廣，并且商家也要增加營銷推廣，它是最簡單直接的方式。假如店面沒法駕車，那麼能夠選用刷銷量的方法。

4、減少商品退錢率

針對有一定銷售量的商品，退錢率對它的危害并不多，可是針對新發(fā)布的商品而言，危害是十分大的。盡管新產(chǎn)品發(fā)布能獲得系統(tǒng)軟件的扶持，可是假如商品退錢率變多，那麼系統(tǒng)軟件就會對商品喪失自信心，進(jìn)而危害店面的總流量及綜合性品質(zhì)分。

如果淘寶店鋪違規(guī)對于買家是沒有什么影響的，需要退貨就按正常的流程去申請就可以了，如果是淘寶店鋪違規(guī)嚴(yán)重被永久封閉了，這個時候賣家還有保證金在淘寶平臺的，可以賠償給需要退貨的買家。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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