淘寶信用評價的計分規(guī)則，怎樣去提升？

一個人在大家眼中信用差，相信沒多少人愿意跟他深交，因為會給人不可靠的感覺。淘寶店鋪信用是一樣的道理，信用差會影響到店鋪銷量。那么淘寶信用評價有著怎樣的規(guī)則?又要怎樣去操作提升?

淘寶信用評價的計分規(guī)則

1. 每個自然月內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)，相同買家和賣家之間的信用積分不得超過6分([-6,+6])，超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。

例如：一個自然月內(nèi)，同一買家先給賣家6個差評，再給1個好評和1個差評，則這8筆訂單的評價均計分，累計積分為-6分。

一個自然月內(nèi)，同一買家給賣家7個好評，則前6筆訂單的評價計分，第7筆評價不計分，累計積分6分。

2. 14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)，相同買賣家之間就同一個商品進行評價，多個好評只加1分，多個差評只扣1分。

怎樣去提升?

一、有的店鋪做了大量的直通車、鉆展等各種推廣，但是最后還是生存不下去，主要原因就是店鋪商品的質(zhì)量不過關(guān)。由此可見，質(zhì)量才是王道，是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，買家還是會不滿意的。所以，買家在進貨的時候要進質(zhì)量好的貨，要把商品包裝的很規(guī)整，不要在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏

二、保證服務(wù)態(tài)度：售后服務(wù)常言道：態(tài)度決定一切。很多店鋪獲得的差評中，服務(wù)態(tài)度占了很大比例。隨便去幾家淘寶首頁做廣告的大店鋪看看，他們的評分很多都有飄綠的情況。這些店鋪的商品質(zhì)量很好，后臺很硬，裝修精美專業(yè)。影響他們評分標準的毫無疑問的就是：服務(wù)態(tài)度。

三、主動爭取動態(tài)評分全5分：開展全5分好評活動，假如給了全5分好評就送集分寶，買家還會為了快遞晚兩天到而給差評，還會為了客服5分鐘不理斤斤計較嗎?我想大部分買家是不會了，搞一些好評送禮優(yōu)惠的活動，力度可以大一些，不要覺得這樣會損害了自身的利益，眼光應(yīng)該放的長遠一點。

淘寶信用評價的計分以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算，買家好評加分買家差評扣分。可以通過淘寶店鋪推廣、保證服務(wù)態(tài)度、主動爭取動態(tài)評分全5分方式來提升計分。

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