拼多多介入有什么影響？可以撤銷嗎？

拼多多客服介入對商家來說一般都不是好的影響，最常見的客服介入是申請售后，如果平臺判定是商家的問題，那么商家信譽度得分里面會顯示，店鋪有一次買賣糾紛案件。

買家收貨后發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，如果商品價格不高，商家可以直接給客戶退款不退換貨，或者重新發(fā)貨，這樣的處理方法一般會減少買家申請售后的次數(shù)。

所以如果是商家的責任，那么最好不要讓平臺客服介入，商家和買家自主溝通處理好，既能節(jié)省買家時間，對商家信譽度也不會有影響，商家積極的處理態(tài)度還有可能讓買家對店鋪改觀。

因為商家問題平臺客服介入，店鋪的自然排名會受影響，根據(jù)情況還會涉及到一些處罰。平臺根據(jù)商家是否積極配合解決問題，給予相應的處罰。

如果處罰總分數(shù)達到12分，平臺會屏蔽店鋪，限制店鋪發(fā)布產(chǎn)品，或者給店鋪公告警告等處罰。店鋪在30天內(nèi)平臺介入率過高，店鋪會受到系統(tǒng)限制，比如移除資源位或廣告、禁止上資源位、不能上新等。

可以撤銷嗎?

1、拼多多平臺對于商家得監(jiān)管其實也是非常嚴格得，不僅僅是消費者對于商家可以投訴，商家對商家之間，也是可以發(fā)起投訴的。

在消費者投訴拼多多的商家的時候，消費者自己已經(jīng)購買過的訂單中，找到想要投訴的訂單，然后直接申請拼多多客服介入就可以了。不過，在對于商家發(fā)起投訴的時候，一定要明確的知道自己投訴商家的理由。

2、保證是由于商家的過錯引起的你申請客服介入，并且，你可以為拼多多的客服拿出一些證據(jù)，這樣你才可以確保自己的申訴成功。

如果你不能拿出有力的證據(jù)，來證明是由于商家的錯誤，導致你申請客服介入，并且商家那邊拿出了有效證據(jù)，證明自己并無過從的話。拼多多客服是會判定你的申訴無效的，這樣，對于你的拼多多賬號也是有一定的影響的。

3、在拼多多平臺中，一旦消費者對于商家發(fā)起投訴，并且，根據(jù)自身遇到的問題，選擇了投訴的類型，并且確認。有些投訴的類型在后期是無法撤銷的。

所以，這就是上面我說的兩端話的意思，如果真的是商家那邊出現(xiàn)了問題的話，首先買家可以通過和商家進行溝通，看看商家那邊如何表態(tài)，是否有補救的措施。

4、如果拼多多商家不予處理，并且服務態(tài)度不好的話，我們就可以選擇對這個商家進行投訴了。而且，當你拿出了有力的證據(jù)之后，拼多多的客服通常都會判定是消費者勝出的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

以前開的淘寶店鋪，為什么現(xiàn)在登錄上怎么顯示的是未開店？

淘寶店鋪掌柜推薦心選怎么設置，設置流程是什么？

淘寶店鋪的裝修，對網(wǎng)店的運營有哪些重要性？

更多資訊請關注幕 思 城。