隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在淘寶上進(jìn)行購物的商家越來越多，而阿里巴巴三大板菜鳥聯(lián)盟推出定時派送，這也讓物流新業(yè)務(wù)的產(chǎn)品出現(xiàn)，很多人不了解淘寶這個定時派送到底有沒有用，下面我們來了解下。

買家們在淘寶下單購買商品后，可以指定快遞員送包裹的時間段了，可以對具體收件時間進(jìn)行預(yù)約了，但需要支付4元的定時派送費，配送時間從早上9點到晚上10點，預(yù)約時間可準(zhǔn)確到兩小時以內(nèi)。只要包裹處于已攬收、未派送狀態(tài)，都可以通過淘寶或菜鳥裹裹APP隨時選擇定時派送服務(wù)。

“定時派送”業(yè)務(wù)除了提速、便民、提高滿意度之外，對辛苦奔波的快遞小哥也是一種“福利”。一方面避免快遞小哥的徒勞奔波，另一方面，用戶支付的定時派送費直接補貼給快遞小哥，有助于提高快遞小哥的收入水平。

定時派送使用方法介紹：

為了方便你使用，我們提供兩個服務(wù)入口：手機淘寶和菜鳥裹裹，只要你的包裹處于已攬收、未派送狀態(tài)，就能很方便地指定派送時間。

在手機淘寶上：

1)在“我的淘寶”點最新物流。

2)指定派送時間。

在菜鳥裹裹上：

1)打開菜鳥裹裹app，在包裹列表中點“我要定時派送”。

2)選擇你想要收快遞的時間段。

目前在手機淘寶上使用定時派送服務(wù)首次限時免費，在菜鳥裹裹上需在線支付4元定時派送費。

(可免費改一次時間。我們更有服務(wù)承諾，如果快遞小哥沒有按指定時間送件，可反饋給菜鳥裹裹和快遞公司，經(jīng)核實后快遞公司會退回4元定時派送費，并再送你10元錢作為補償。)

通過文章的介紹，我們了解到淘寶的定時派送功能還是有用的，對于如何使用在以上也給大家做了具體介紹，現(xiàn)在很多城市都開通了這個服務(wù)，有需要的可以進(jìn)行了解。

淘寶定時派送怎么取消？派送延遲怎么辦？

淘寶為了滿足各大用戶的多元化需求，特別推出了淘寶定時派送服務(wù)。這對于一些喜歡網(wǎng)購但是時間緊張的消費者是一大福音，因為可以指定快遞員送包裹的時間了。那么淘寶定時派送怎么取消?派送延遲怎么辦?

一、淘寶定時派送怎么取消呢?

“定時派送”訂單形成之后，包裹在被攬收到派件中，是有一次修改派送時間的機會。如果客戶在訂單顯示“派送中”之前取消訂單的話，則4元服務(wù)費會全額退回，派送時間是由快遞公司決定。

但當(dāng)包裹在“派件中”狀態(tài)后，收件人是不能再進(jìn)行修改操作，若此時段被拒收、退貨，運費就不能退還。如遇到特殊情況，比如所在區(qū)域快遞員無法進(jìn)入，快遞員會及時與客戶取得聯(lián)系然后進(jìn)行溝通。

如快遞員未按時的履約服務(wù)，或是虛假進(jìn)行簽收，用戶可進(jìn)行投訴，投訴經(jīng)菜鳥客服核實確認(rèn)后，服務(wù)費將在1天內(nèi)全額退回。

二、派送延遲怎么辦?

“定時派送”不同于“當(dāng)日達(dá)”和“次日達(dá)”等的服務(wù)，而是會將全天分為六個時間段，分別為:9:00—11:00,11:00—13:00,13:00—15:00,15:00—17:00.17:00—19:00,19:00—22:00，預(yù)約時間是可準(zhǔn)確到兩小時以內(nèi)。

如果快遞小哥沒有按指定的時間送件，可以反饋給菜鳥裹裹和快遞公司，經(jīng)核實后快遞公司會退回定時派送費，并會再送你10元錢作為補償。

目前支持菜鳥裹裹定時派送快遞公司有：天天快遞、中通快遞和圓通快遞。

如何設(shè)置定時派送?

在菜鳥裹裹APP上包裹出現(xiàn)“我要定時派送”提示，就表示可以約時間。點擊“我要定時派送”，選擇需要派送的時間范圍，支付后即可預(yù)訂定時派送服務(wù)。

也可以在“我的淘寶”點最新物流，選擇指定的派送時間。目前在手機淘寶上使用定時派送服務(wù)首次會限時免費。

目前菜鳥裹裹定時派送服務(wù)是支持以下9個城市的部分快遞公司：上海、北京、深圳、廣州、杭州、南京、武漢、成都、重慶。

設(shè)置定時派送后，由于此時包裹顯示為“派送中”狀態(tài)時，系統(tǒng)顯示派件時間將不得再進(jìn)行更改。

淘寶推送的這個定時派送服務(wù)還是很人性化的，極大程度的方便了網(wǎng)購的用戶們呢。以上就是關(guān)于淘寶定時派送怎么取消及派送延遲怎么辦。

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