拼多多敏感詞幾次封店？有哪些？

雖然現(xiàn)在是言論自由的年代，但是還是有些詞不能隨意說，另外在開拼多多店鋪時，也有很多敏感詞不能出現(xiàn)，那么是出現(xiàn)幾次后會封店呢?有哪些敏感詞呢?

首先違反拼多多平臺規(guī)則這一點(diǎn)就不用多說了吧，國有國法家有家規(guī)嘛，就看你是犯了小錯還是大錯，封店只是時間長短的問題了;

其次拼多多敏感詞說多了，拼多多敏感詞幾次封店?比如導(dǎo)流也是拼多多抓得非常重的一塊，被抓到之后要不就交10w保證金，要不就只能看著店鋪被封了;

另外售假是每一個電商平臺的大忌，一旦觸犯被平臺抓到了，封店是在所難免的，被封時間也是比較長的。如果是被惡意投訴的話，要準(zhǔn)備好進(jìn)貨憑證、小票、授權(quán)證明等材料進(jìn)行申訴;

賣家自己服務(wù)太差，賣家不要以為這兩種情況只是罰個款就沒事了，若在自然年超過規(guī)定次數(shù)，這樣同樣是會被封店的。

有哪些?

第三方平臺信息或名稱

無論是電商平臺、社交平臺，都算是第三方平臺，例如淘寶、京東、蘑菇街微信、QQ等，有些客服會用拼音或者縮寫來代替，其實(shí)也是不允許的。

第三方平臺常用詞

例如淘寶會將產(chǎn)品叫“寶貝”，而拼多多說產(chǎn)品會說“產(chǎn)品或商品”，“寶貝”是不允許出現(xiàn)的。

極限詞

但顧客咨詢產(chǎn)品質(zhì)量或價格等方面情況時，有些客服可能會用“最好的”、“全網(wǎng)最低”、“絕對好用”、“行業(yè)第一”等說法來證明自家產(chǎn)品的“好”，但這些極限詞都是不被允許的。其中，最系列、絕對系、全網(wǎng)系、終極系、唯一系、第一系等都屬于敏感詞。

功效宣傳

有些客服為了更好地向顧客描述產(chǎn)品的功能效果，往往不注意用詞，過分夸大產(chǎn)品，這樣做有時甚至?xí)m得其反。如果想增加顧客的信任度，拼多多客服可發(fā)送國家發(fā)布的一些資質(zhì)認(rèn)證，這個也是很有效果的。

引導(dǎo)好評或辱罵字眼

拼多多的顧客好評需要顧客自愿給予，如果客服在與顧客聊天過程中出現(xiàn)“好評返現(xiàn)”、“付款”等字眼，很可能會造成誤會;;另外，在聊天過程中，有時會遇到素質(zhì)不好的顧客，辱罵客服，客服也不能與之對罵，不然就要違規(guī)受罰了。

其它交易方式

拼多多只支持線上交易，如果聊天過程中，客服提到“線下”、“電話”、“轉(zhuǎn)賬”、“到付”、“**”等敏感詞，也是不被允許的。

買家收貨信息

有不少的拼多多商家在跟顧客核對訂單信息時被平臺警告了，是因?yàn)閷①I家完整的電話號碼發(fā)了出來，這其實(shí)也是不被允許的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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