拼多多超時發(fā)貨罰款規(guī)則是什么？具體介紹

無論是淘寶、京東，還是拼多多，商家都要在規(guī)定時間內(nèi)完成發(fā)貨。如果超時發(fā)貨的話，是要受到平臺的處罰的，還需要進(jìn)行賠付。那拼多多超時發(fā)貨罰款規(guī)則是什么?

拼多多延遲發(fā)貨

1、定義：如果商家未在發(fā)貨時限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實(shí)物流單號到拼多多后臺，該訂單被自動標(biāo)識為延遲發(fā)貨訂單。

2、處罰：按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費(fèi)者賠償金，并獎同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者。

如果有延遲發(fā)貨的情況下，拼多多平臺將會對商家進(jìn)行延遲訂單做出處理，然后給消費(fèi)者一定的賠付金額。

一、訂單未發(fā)貨時消費(fèi)者申請僅退款，商家處理時間：

1)買家申請時間點(diǎn)介于[成團(tuán)時間點(diǎn)，成團(tuán)時間點(diǎn)+48h-10min]，則商家處理售后單的最晚時間點(diǎn)為(成團(tuán)時間點(diǎn)+48h-10min)，就是說商家有可能只有幾分鐘的處理時間。

2)買家申請時間點(diǎn)介于[成團(tuán)時間點(diǎn)+48h-10min，成團(tuán)時間點(diǎn)+48h]，則買家申請后系統(tǒng)立即同意退款。

3)若客人申請的時間點(diǎn)晚于(成團(tuán)時間點(diǎn)+48h)，則商家有24h的時間來處理售后單。

二、未發(fā)貨售后處理流程：

商家聯(lián)系商家客服申請退款——平臺同意退款——售后結(jié)束

三、哪些訂單，拼多多商家可以找商家客服申請退款?

1)未發(fā)貨拼多多訂單，買家主觀原因要求退款，但遲遲未操作申請;

2)物流原因，導(dǎo)致貨物無法到達(dá)，聯(lián)系不上買家;

3)定制商品未留言要求，聯(lián)系不上買家。

總的來說，拼多多超時發(fā)貨罰款規(guī)則是，商家要在客戶下單的48小時之內(nèi)上傳物流單號。否則會要出3-10元不等的罰款。

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