其實在天貓上面也有很多服務(wù)，為了能夠更好的幫助各位賣家們獲得更多的轉(zhuǎn)化，也可以開通無憂購，但是也有一些商家對這個詞的定義還不夠了解，也不知道天貓無憂購是什么意思。

“天貓無憂購”是天貓整合平臺、商家、服務(wù)合作伙伴的供應(yīng)鏈&服務(wù)能力后，強力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、售后等消費者全鏈路體驗場景，覆蓋幾乎天貓所有品類及商品。具體服務(wù)承諾包含：“極速退款”、“極速退貨”、“上門取件”、“送、裝、修無憂”、“一鍵求助”等，消費者可進入天貓商品詳情頁，便可簡單識別該商品支持的服務(wù)。

售后服務(wù)一直是網(wǎng)購黨最關(guān)心的話題，天貓已陸續(xù)推出“極速退貨”、“極速維權(quán)”等多項極致售后服務(wù)。在‘天貓無憂購’服務(wù)體系下，上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺99%以上的品類，大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退”。

天貓賣家可以加入天貓無憂購，賣家參加后可以隨時退出該服務(wù)，在協(xié)議期間內(nèi)，若賣家提出退出運費險(賣家版)，則自退出之日期45天后才能重新加入。

入口在哪?

首先大家要打開天貓網(wǎng)頁，登錄天貓賬號和密碼，然后找到天貓售后。

天貓售后這里有一個“上門取貨”的按鈕哦，點擊“上門取貨”按鈕。這就是天貓無憂購的入口。

大家稍等一會，幾分鐘后就會接到快遞公司電話，快遞會和你確認商品大小及家庭位置。預(yù)約后2小時專人上門取件，若購買運費險，則運費險理賠款可抵扣上門取件首重費用(僅限在線支付)。

隨后，在當天快遞員上門將貨物運走，并在系統(tǒng)錄入了天貓退貨訂單編號，整個退貨過程用時僅一個小時不到。天貓無憂購入口就在這里了哦。

天貓無憂購在哪里？有什么用？

天貓平臺為了吸引更多的用戶，推出了各種貼心的服務(wù)，比如天貓無憂購就是一個對消費者特別好的服務(wù)，因為它里面的各種服務(wù)完全打消了買家購物的各種顧慮，那么天貓無憂購在哪里呢?

天貓無憂購在哪里?

天貓無憂購是天貓基于消費者購物時的服務(wù)訴求而推出的解決方案。包含“送裝無憂、退換無憂、售后無憂”三大服務(wù)模塊。

平臺聯(lián)合商家、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、自營服務(wù)商、服務(wù)商等服務(wù)生態(tài)體系各方力量，為消費者帶來一系列購物服務(wù)保障，打消由于送裝問題、退貨問題給消費者在網(wǎng)購上帶來的后顧之憂。讓消費者來天貓購物實現(xiàn)大膽買、無憂購。在哪里?

首先大家要打開天貓網(wǎng)頁，登錄天貓賬號和密碼，然后找到天貓售后。

天貓售后這里有一個“上門取貨”的按鈕哦，點擊“上門取貨”按鈕。這就是天貓無憂購的入口。

大家稍等一會，幾分鐘后就會接到快遞公司電話，快遞會和你確認商品大小及家庭位置。預(yù)約后2小時專人上門取件，若購買運費險，則運費險理賠款可抵扣上門取件首重費用(僅限在線支付)。

隨后，在當天快遞員上門將貨物運走，并在系統(tǒng)錄入了天貓退貨訂單編號，整個退貨過程用時僅一個小時不到。

天貓無憂購有什么用?

“天貓無憂購”已將原有服務(wù)升至2.0版，上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺99%以上的品類，大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。

天貓無憂購上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，還在繼續(xù)延展。

天貓無憂購還為高誠信消費者開了“小灶”，誠信等級滿足一定指標的消費者如有7天無理由退換貨申請，可以無需商家同意，真正實現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。

天貓無憂購專享生鮮壞單包退、美妝過敏無憂、母嬰紅屁屁無憂、彩妝/食品/母嬰破損無憂、服裝30天質(zhì)保、隱形眼鏡護眼無憂、極速退貨、手機免舉證退換、電器30天無憂退、電器只換不修。

天貓無憂購家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù)，電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)。

天貓無憂購里面的服務(wù)內(nèi)容還是很多的，比如信用好的用戶可以七天無理由退貨，如果是家電類的商品可以享受送貨上門，預(yù)約安裝等服務(wù)，所以不少人下單前都會看天貓店鋪是否支持無憂購。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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