拼多多商家48小時(shí)不發(fā)貨怎么辦?有什么規(guī)則?
2022-06-29|10:26|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:577
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對(duì)于拼多多商家來說,其實(shí)有很多的規(guī)則是需要去遵守的哦,比如說發(fā)貨方面都是有規(guī)則的哦,如果處罰嚴(yán)重的話還會(huì)進(jìn)行封店鋪處理,那么拼多多商家48小時(shí)不發(fā)貨怎么辦?
拼多多商家48小時(shí)不發(fā)貨怎么辦?
買家除了催促商家發(fā)貨之外,也可以進(jìn)行退款申請(qǐng),或者是對(duì)賣家進(jìn)行投訴,聯(lián)系拼多多小二投訴賣家不按時(shí)發(fā)貨,讓小二幫大家催促商家按時(shí)發(fā)貨即可。
商家依然不發(fā)貨,在訂單界面里有一個(gè)催促商家發(fā)貨的功能選項(xiàng),大家直接點(diǎn)擊催發(fā)貨。有的商品由于自身的原因?qū)е缕浒l(fā)貨時(shí)間慢,從而導(dǎo)致到客戶手中的速度比較慢,但其實(shí)從快遞角度來說,一般的商品在拼多多這個(gè)平臺(tái)上的快遞是三到五天。
延遲發(fā)貨是指商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨。拼多多的延遲發(fā)貨的指的是,如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳拼多多拼團(tuán)已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)的物流單號(hào)到拼多多后臺(tái),則依據(jù)本規(guī)則及相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),該訂單被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為延遲發(fā)貨訂單。
有什么規(guī)則?
1、延遲發(fā)貨。一般而言,拼多多默認(rèn)的發(fā)貨時(shí)間都是48小時(shí)內(nèi),如果賣家沒有按照這個(gè)約定時(shí)間發(fā)貨,或者超過時(shí)間沒有看到攬件記錄,那么就會(huì)被判定為延遲發(fā)貨,延遲發(fā)貨會(huì)處罰一張3元無門檻券,這個(gè)相對(duì)來說處罰不大。
2、虛假發(fā)貨。虛假發(fā)貨可以理解為,物流更新不及時(shí),比如商家上傳了物流單號(hào)后的24小時(shí)以內(nèi),物流公司卻查不到攬件信息。或者上傳物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi),物流公司沒有攬件信息,并且后續(xù)也沒有物流信息更新。
對(duì)于虛假發(fā)貨,拼多多平臺(tái)的處罰力度特別大,比如一批訂單有1000件,但是其中有100個(gè)訂單物流超時(shí)查不到信息被判定為虛假發(fā)貨,那么平臺(tái)處罰不是按100件算,而是按照這一批訂單1000件計(jì)算,每單罰款20塊,就是2萬罰款。
一般拼多多平臺(tái)會(huì)要求客戶下單內(nèi)48小時(shí),商家必須上傳拼多多物流單號(hào)。如果說沒有超出規(guī)定時(shí)間,那么就會(huì)被認(rèn)為是延遲或虛假發(fā)貨,每個(gè)環(huán)節(jié)的處罰是出現(xiàn)3-10元不等罰款。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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