淘寶賣(mài)家不發(fā)貨怎么治他們？有什么方法？

對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能做好店鋪的各項(xiàng)服務(wù)工作，但是如果淘寶賣(mài)家不發(fā)貨的話，消費(fèi)者應(yīng)該怎么去治理他們呢?具體的操作方法我這就給各位詳細(xì)介紹。

淘寶賣(mài)家不發(fā)貨，買(mǎi)家與賣(mài)家協(xié)商申請(qǐng)退款，如果對(duì)違約責(zé)任有約定的，可以要求賣(mài)家按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。賣(mài)家不發(fā)貨的行為屬于違約行為，買(mǎi)家可以據(jù)此提出退款(即解除買(mǎi)賣(mài)合同)或要求賣(mài)家承擔(dān)約定的違約責(zé)任。

有什么方法?

方法一、首先我們就說(shuō)第一種方法吧，這樣的方法就是通過(guò)聯(lián)系淘寶店鋪賣(mài)家來(lái)進(jìn)行協(xié)商和處理解決了，通過(guò)聯(lián)系淘寶賣(mài)家之后，一般來(lái)說(shuō)淘寶賣(mài)家也都會(huì)告訴我們未能按照約定時(shí)間發(fā)貨的理由;

并且會(huì)給出我們相關(guān)的處理方法，這樣一來(lái)大部分的問(wèn)題又該也都能得到解決，畢竟對(duì)于淘寶賣(mài)家們來(lái)說(shuō)也是不希望出現(xiàn)被買(mǎi)家給出差評(píng)，或者是投訴這樣的情況的。

方法二、第二個(gè)解決的方法也就，如果你在等了很久之后賣(mài)家依舊不發(fā)貨，并且你也不想要這件產(chǎn)品了，那么你也就可以通過(guò)打開(kāi)淘寶個(gè)人中心，在里面找到我們遲遲沒(méi)有發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊訂單詳情頁(yè)里面的退款按鈕來(lái)進(jìn)行退款了;

在這樣的過(guò)程中，我們也需要進(jìn)入一個(gè)退款原因的填寫(xiě)界面，在這個(gè)界面里面我們也只需要選擇“賣(mài)家未按照約定時(shí)間發(fā)貨”就可以了，在我們申請(qǐng)退款之后，那么一般來(lái)說(shuō)的話，淘寶賣(mài)家也都會(huì)同意我們的退款申請(qǐng)。

方法三、第三如果我們?cè)趪L試了上面的兩種方法之后也都沒(méi)有得到有效的解決，淘寶賣(mài)家既沒(méi)有發(fā)貨還拒絕了我們的退款申請(qǐng)的話，在這樣的情況之下，我們也就可以讓淘寶介入解決我們的問(wèn)題了。

而申請(qǐng)讓淘寶介入的方法也非常的簡(jiǎn)單，在我們的淘寶個(gè)人中心里面我們也需要找到我們要進(jìn)行投訴的產(chǎn)品訂單，然后在訂單的詳情頁(yè)里面我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)“投訴賣(mài)家”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊這樣的一個(gè)選項(xiàng)，并且在之后提交相關(guān)的信息，那么在之后淘寶也會(huì)來(lái)為我們進(jìn)行處理。

而且一般來(lái)說(shuō)的話，面對(duì)賣(mài)家未按照約定的時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨的情況，淘寶也都會(huì)除以比較嚴(yán)重的處罰，首秀按不僅店鋪的信譽(yù)分會(huì)扣除3分，而且賣(mài)家在這樣的過(guò)程之中還需要扣除保證金，并且把商品價(jià)格30%的資金作為賠償賠付給買(mǎi)家。

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