很多人應(yīng)該都會(huì)有這樣的經(jīng)歷，就是準(zhǔn)備要出門(mén)或者不在家里，可是網(wǎng)購(gòu)的包裹到貨了，快遞員突然打電話通知準(zhǔn)備收貨，這個(gè)時(shí)候真是為難，淘寶平臺(tái)推出了淘寶定時(shí)派送的服務(wù)，這個(gè)功能在哪里呢?

買家們?cè)谔詫毾聠钨?gòu)買商品后，可以指定快遞員送包裹的時(shí)間段了，可以對(duì)具體收件時(shí)間進(jìn)行預(yù)約了，但需要支付4元的定時(shí)派送費(fèi)，配送時(shí)間從早上9點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，預(yù)約時(shí)間可準(zhǔn)確到兩小時(shí)以內(nèi)。只要包裹處于已攬收、未派送狀態(tài)，都可以通過(guò)淘寶或菜鳥(niǎo)裹裹APP隨時(shí)選擇定時(shí)派送服務(wù)。

“定時(shí)派送”業(yè)務(wù)除了提速、便民、提高滿意度之外，對(duì)辛苦奔波的快遞小哥也是一種“福利”。一方面避免快遞小哥的徒勞奔波，另一方面，用戶支付的定時(shí)派送費(fèi)直接補(bǔ)貼給快遞小哥，有助于提高快遞小哥的收入水平。

淘寶定時(shí)派送有兩個(gè)服務(wù)入口：手機(jī)淘寶和菜鳥(niǎo)裹裹，只要你的包裹處于已攬收、未派送狀態(tài)，就能很方便地指定派送時(shí)間。

在手機(jī)淘寶上：

1、在“我的淘寶”點(diǎn)最新物流。

2、指定派送時(shí)間。

在菜鳥(niǎo)裹裹上：

1、打開(kāi)菜鳥(niǎo)裹裹app，在包裹列表中點(diǎn)“我要定時(shí)派送”：

2、選擇你想要收快遞的時(shí)間段。

目前在手機(jī)淘寶上使用定時(shí)派送服務(wù)首次限時(shí)免費(fèi)，在菜鳥(niǎo)裹裹上需在線支付4元定時(shí)派送費(fèi)。(可免費(fèi)改一次時(shí)間。如果快遞小哥沒(méi)有按指定時(shí)間送件，可反饋給菜鳥(niǎo)裹裹和快遞公司，經(jīng)核實(shí)后快遞公司會(huì)退回4元定時(shí)派送費(fèi)，并再送10元錢作為補(bǔ)償。)

淘寶購(gòu)物快遞定時(shí)派送支持哪些城市?

以下是淘寶定時(shí)派送服務(wù)開(kāi)通城市的情況：

天天快遞：上海、深圳、北京、南京

中通快遞：上海、深圳、北京部分地區(qū)(東城區(qū)、西城區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)、海淀區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、昌平區(qū))

淘寶的定時(shí)派送功能還是有用的，現(xiàn)在很多城市都開(kāi)通了這個(gè)服務(wù)，有了這個(gè)服務(wù)以后，各位消費(fèi)者們就能夠掐著時(shí)間去收獲了，這樣避免了很多麻煩，比如說(shuō)不在家無(wú)法收到貨的情況。有需要的可以進(jìn)行了解。

淘寶定時(shí)派送怎么取消？派送延遲怎么辦？

淘寶為了滿足各大用戶的多元化需求，特別推出了淘寶定時(shí)派送服務(wù)。這對(duì)于一些喜歡網(wǎng)購(gòu)但是時(shí)間緊張的消費(fèi)者是一大福音，因?yàn)榭梢灾付爝f員送包裹的時(shí)間了。那么淘寶定時(shí)派送怎么取消?派送延遲怎么辦?

一、淘寶定時(shí)派送怎么取消呢?

“定時(shí)派送”訂單形成之后，包裹在被攬收到派件中，是有一次修改派送時(shí)間的機(jī)會(huì)。如果客戶在訂單顯示“派送中”之前取消訂單的話，則4元服務(wù)費(fèi)會(huì)全額退回，派送時(shí)間是由快遞公司決定。

但當(dāng)包裹在“派件中”狀態(tài)后，收件人是不能再進(jìn)行修改操作，若此時(shí)段被拒收、退貨，運(yùn)費(fèi)就不能退還。如遇到特殊情況，比如所在區(qū)域快遞員無(wú)法進(jìn)入，快遞員會(huì)及時(shí)與客戶取得聯(lián)系然后進(jìn)行溝通。

如快遞員未按時(shí)的履約服務(wù)，或是虛假進(jìn)行簽收，用戶可進(jìn)行投訴，投訴經(jīng)菜鳥(niǎo)客服核實(shí)確認(rèn)后，服務(wù)費(fèi)將在1天內(nèi)全額退回。

二、派送延遲怎么辦?

“定時(shí)派送”不同于“當(dāng)日達(dá)”和“次日達(dá)”等的服務(wù)，而是會(huì)將全天分為六個(gè)時(shí)間段，分別為:9:00—11:00,11:00—13:00,13:00—15:00,15:00—17:00.17:00—19:00,19:00—22:00，預(yù)約時(shí)間是可準(zhǔn)確到兩小時(shí)以內(nèi)。

如果快遞小哥沒(méi)有按指定的時(shí)間送件，可以反饋給菜鳥(niǎo)裹裹和快遞公司，經(jīng)核實(shí)后快遞公司會(huì)退回定時(shí)派送費(fèi)，并會(huì)再送你10元錢作為補(bǔ)償。

目前支持菜鳥(niǎo)裹裹定時(shí)派送快遞公司有：天天快遞、中通快遞和圓通快遞。

如何設(shè)置定時(shí)派送?

在菜鳥(niǎo)裹裹APP上包裹出現(xiàn)“我要定時(shí)派送”提示，就表示可以約時(shí)間。點(diǎn)擊“我要定時(shí)派送”，選擇需要派送的時(shí)間范圍，支付后即可預(yù)訂定時(shí)派送服務(wù)。

也可以在“我的淘寶”點(diǎn)最新物流，選擇指定的派送時(shí)間。目前在手機(jī)淘寶上使用定時(shí)派送服務(wù)首次會(huì)限時(shí)免費(fèi)。

目前菜鳥(niǎo)裹裹定時(shí)派送服務(wù)是支持以下9個(gè)城市的部分快遞公司：上海、北京、深圳、廣州、杭州、南京、武漢、成都、重慶。

設(shè)置定時(shí)派送后，由于此時(shí)包裹顯示為“派送中”狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)顯示派件時(shí)間將不得再進(jìn)行更改。

淘寶推送的這個(gè)定時(shí)派送服務(wù)還是很人性化的，極大程度的方便了網(wǎng)購(gòu)的用戶們呢。以上就是關(guān)于淘寶定時(shí)派送怎么取消及派送延遲怎么辦。

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