拼多多秒退款對商家有影響嗎？有什么要求？

在拼多多上面其實也有人想要去了解一下拼多多的免退款對商家是否有影響，另外也要掌握拼多多秒退款對店鋪到底有什么要求，我馬上給各位介紹。

首先就會影響店鋪的退款率的，如果拼多多店鋪退款率過高，將會受到店鋪二級限制和全店商品降權(quán)處理的。如果是商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項指標均持續(xù)高于五倍類目均值的，將會受到下資源位、禁止上資源位、降權(quán)限制哦。

有什么要求?

極速退款是指用戶申請僅退款或退貨退款過程中，若訂單滿足下列條件，則系統(tǒng)將自動退款給用戶：

1、用戶在訂單確認后2小時(含)內(nèi)發(fā)起僅退款申請，且商家尚未發(fā)貨的，系統(tǒng)將默認同意僅退款申請，并自動退款給用戶，部分特殊商品(包括但不限于虛擬商品、定制商品等)的訂單除外。

2、 用戶在訂單確認滿2小時以后發(fā)起僅退款申請，且商家尚未發(fā)貨的，平臺有權(quán)根據(jù)商家及店鋪運營情況、用戶交易歷史、商家所使用的第三方軟件或自研型系統(tǒng)回傳的發(fā)貨情況等因素，決定是否同意僅退款申請。平

3、用戶發(fā)起退貨退款申請，商家/平臺同意退貨且用戶完成退貨操作的，若該退貨物流單號正常且已有有效物流軌跡信息的(包括但不限于在快遞公司官網(wǎng)已有攬件信息)，平臺有權(quán)基于用戶交易歷史、物流信息等因素，決定是否同意退款，若同意退款，系統(tǒng)將自動退款給用戶。

4、用戶在訂單確認收貨前發(fā)起退款申請(含僅退款和退貨退款)，若商家已發(fā)貨，但存在以下任一情形的，拼多多平臺有權(quán)根據(jù)訂單情況，決定是否同意極速退款：

(1) 該訂單發(fā)貨物流信息顯示已拒簽;

(2) 該訂單發(fā)貨物流信息顯示未簽收且物流軌跡已連續(xù)達到3天未更新;

(3) 該訂單發(fā)貨物流信息顯示未簽收，且距離訂單發(fā)貨已滿3天仍未有有效物流軌跡信息;

(4) 用戶申請退款且投訴商品存在問題;

(5) 商家與用戶協(xié)商一致同意退款;

(6) 訂單存在其他異常情形。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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