天貓超市支持退貨嗎？怎么退？

在網(wǎng)絡(luò)上購物時，因為天貓商家與自己距離過遠(yuǎn)不能看見商品實物，很多商品與實物都完全沒關(guān)系，導(dǎo)致大家退貨的次數(shù)很多，同樣現(xiàn)在大家也可以在網(wǎng)上逛超市，天貓超市支持退貨嗎?

一、天貓超市支持退貨嗎?

1、想要退掉的商品是下列情況的即可享受七天無理由退換貨

1)商品標(biāo)有享受七天無理由退換貨。

2)商品質(zhì)量不好或者不是買家造成不能二次銷售的商品。

3)商品未拆卸標(biāo)簽等其它商品附屬物，沒有造成損害不影響商家二次銷售的。

4)大型家電類產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，經(jīng)由廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測，并出具檢測報告。持檢測報告及購物發(fā)票，7日內(nèi)可退，在辦理退時需要包裝完好，附屬物齊全。

2、想要退掉的商品是下列情況的則不可以享受七天無理由退換貨

1)在其他電商平臺購買的產(chǎn)品。

2)沒有質(zhì)量問題且買家造成影響商品二次銷售的。

3)食品等保質(zhì)期不長、容易腐爛的產(chǎn)品，虛擬物品如在線課程售賣后不予退還。

4)化妝品內(nèi)包裝拆開后不支持退貨退款。

5)商品相關(guān)配件和證書不全或有人為損害，拒絕退換貨。

6)超過無理由退換貨的商品。

7)私自拆卸、修理的產(chǎn)品不能享受七天無理由退換貨。

8)不支持無理由退換貨的產(chǎn)品。

二、怎么退呢?

1、如果貨物還在途中，可以在天貓app內(nèi)右下角找到我——待評價，找到我們想要退貨的商品訂單，右下角會有一個申請售后，彈出界面后點擊僅退款，然后填寫相關(guān)信息即可退貨退款。

2、假如已經(jīng)收到貨，那么在申請售后時，則需要點擊退貨退款，并將商品寄給賣家，將訂單號填寫在相關(guān)信息處，貨到后才能退款成功。

綜上所述，天貓超市是可以退貨退款的，大部分商品只要它在三包有效時間內(nèi)并且不是買家原因造成商品無法二次銷售的均可退款，但是一些特殊商品不支持七天無理由，大家就不能隨意退貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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