什么原因會導(dǎo)致拼多多店鋪被罰？

  

現(xiàn)如今，電商平臺的火熱推進(jìn)了電商平臺規(guī)則的完善，有的時候，商家沒有按照平臺規(guī)定被限流、被處罰，商家卻還不知道自己違反了什么規(guī)定，今天小編就來分享店鋪被罰的原因，快來一起看看吧！  

拼多多官方的處罰標(biāo)準(zhǔn):一般分為一級、二級、三級標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)字越大，處罰越重，如果商家觸犯了平臺的三級處罰，店鋪的發(fā)展就到此為止了，商家可以選擇重新開店營業(yè)了。  

什么原因會導(dǎo)致拼多多店鋪被罰呢？  

1.超時發(fā)貨  

商家沒有在規(guī)定的時間內(nèi)填寫物流信息，會被平臺處罰為虛假發(fā)貨，一般遇到這種情況，商家的保證金會賠付給消費者，但是如果店鋪出現(xiàn)過多的超時發(fā)貨，就會導(dǎo)致平臺對店鋪降權(quán)處理。降權(quán)處理比罰款更嚴(yán)重，所以商家要避免出現(xiàn)超時發(fā)貨的情況。  

2.平臺發(fā)現(xiàn)違規(guī)信息  

注意，這里的違規(guī)信息是指與消費者聊天的信息，商家與消費者聊天的過程中不能出現(xiàn)引流的情況，比如：添加微信、QQ號等引流手段。一旦出現(xiàn)這類狀況，平臺不僅會對店鋪進(jìn)行罰款，還會導(dǎo)致平臺要求商家退店。  

3.客服回復(fù)率低  

商家對客服的回復(fù)效率也是需要注意的一點，拼多多平臺有明確規(guī)定店鋪的回復(fù)率要在80%以上，如果店鋪沒有達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定店鋪會被降權(quán)處理，而且商家也不能參加拼多多官方活動。  

4.售后投訴  

如果店鋪因售后原因收到官方的投訴反饋，對店鋪的影響非常大，首先平臺會限制店鋪的權(quán)重，其次會對店鋪的運(yùn)營進(jìn)行約束，商家要提高售后的服務(wù)質(zhì)量，避免因為這類情況出現(xiàn)店鋪違規(guī)。  

5.提升銷量過多  

拼多多平臺雖未嚴(yán)格限制拼多多商家提升銷量行為，但是店鋪過多地提升銷量也會導(dǎo)致店鋪被罰，所以商家在提升銷量上要靈活處理，不能一上來就大量地提升銷量，導(dǎo)致拼多多官方檢測到異常，店鋪一旦因提升銷量被罰，店鋪的運(yùn)營就會非常困難了。  

以上就是這次分享的所有內(nèi)容了，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。  

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶虛假交易警告有什么警告？虛假交易會被處罰嗎？

淘寶店鋪的千牛里面1688好貨源里面的代銷靠譜嗎？

花唄購買是什么?

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。