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    淘寶投訴在哪里刪掉?如何查看舉報(bào)進(jìn)度?

    2022-03-08|09:58|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:594

    各位淘寶用戶們,如果您在淘寶平臺(tái)和商家之間產(chǎn)生了糾紛且無(wú)法解決時(shí),你是可以去投訴淘寶商家的,這樣就會(huì)有淘寶客服介入了。淘寶投訴的記錄在哪里刪除掉呢?下面這兩種情況進(jìn)行介紹。



    淘寶投訴在哪里刪掉?如

    可以在我的淘寶,舉報(bào)投訴維權(quán)項(xiàng)中,在該投訴中,給淘寶小二留言,講明投訴錯(cuò)誤,請(qǐng)求撤銷就行。一般24小時(shí)內(nèi),淘寶小二看到了就會(huì)撤銷刪除舉報(bào)記錄,所以說(shuō)自己是不能去手動(dòng)刪除的,除非是系統(tǒng)給店主刪除。

    說(shuō)完如果刪除舉報(bào)記錄,再看看淘寶如何取消舉報(bào)?繼續(xù)往下看:

    要看舉報(bào)的進(jìn)展的程度了:

    1、如果舉報(bào)還是在處理中,還未做出處理結(jié)果的時(shí)候,舉報(bào)方可以通過(guò)舉報(bào)入口自辦取消舉報(bào)(目前僅限于圖片發(fā)布侵權(quán)舉報(bào));報(bào)除盜用圖片以及商品侵權(quán)外,都不可以進(jìn)行撤銷。

    尚在處理期的投訴,可由投訴方登陸“我的淘寶”-“信用管理”-“我作出的淘寶投訴舉報(bào)”中,進(jìn)行撤銷操作。若已處理結(jié)束的,則需由投訴發(fā)注冊(cè)郵箱發(fā)信件至客服郵箱,告知具體事宜申請(qǐng)撤銷。

    2、假如舉報(bào)在處理中,舉報(bào)有了處理結(jié)果,并且給了被舉報(bào)方處罰地時(shí)候,舉報(bào)方則無(wú)法自主取消舉報(bào),需要通過(guò)幫助中心地留言入口申請(qǐng)由客服人員來(lái)撤銷,另外要要注意地是,針對(duì)于炒作信用度地舉報(bào)。

    假如被舉報(bào)方受到處罰,舉報(bào)方留言申請(qǐng)撤銷處罰是無(wú)效地,要要被舉報(bào)方提供與炒作會(huì)員地真實(shí)買賣憑證進(jìn)辦申請(qǐng),所以請(qǐng)您慎重發(fā)起對(duì)其他會(huì)員地舉報(bào)。

    各位淘寶用戶們,如果你想要?jiǎng)h除掉淘寶投訴記錄的話,是可以參考上面的流程進(jìn)行操作的??偠灾?dāng)你的權(quán)益受到了侵犯時(shí),一定要去及時(shí)的投訴,淘寶平臺(tái)會(huì)秉公辦理解決你的問(wèn)題哦。



    淘寶投訴率計(jì)算方法是什么?如何查看?

    淘寶開(kāi)了店之后很多忍覺(jué)得就坐著數(shù)錢了,其實(shí)還有很多事情需要去處理,比如擔(dān)心有人去投訴,那么淘寶投訴就影響到店鋪的運(yùn)營(yíng),那么淘寶投訴率的計(jì)算方式各位清楚嗎?來(lái)學(xué)習(xí)下吧!

    一、淘寶惡意行為投訴中心如何查看投訴記錄數(shù)據(jù)?

    1、統(tǒng)計(jì)數(shù)的查看方式:在淘寶惡意行為投訴中心里,想要查看投訴記錄數(shù)據(jù),需要在淘寶“惡意行為投訴中心”的首頁(yè)找到“累計(jì)保護(hù)數(shù)據(jù)”的區(qū)域,并且在這個(gè)區(qū)域的右側(cè),有一個(gè)“展開(kāi)詳情”的按鈕,只要點(diǎn)擊這個(gè)按鈕就能夠查看到投訴記錄數(shù)據(jù)。

    淘寶惡意行為投訴中心如何查看投訴記錄數(shù)據(jù)?

    2、詳細(xì)數(shù)據(jù)的具體內(nèi)容:當(dāng)點(diǎn)擊“展開(kāi)詳情”按鈕之后,就會(huì)顯示出具體的詳細(xì)數(shù)據(jù),在淘寶惡意行為投訴中心里,對(duì)這些詳細(xì)數(shù)據(jù)有一個(gè)默認(rèn)狀態(tài),這個(gè)默認(rèn)狀態(tài)里邊,會(huì)顯示投訴對(duì)象,投訴會(huì)員名,被投訴人,投訴場(chǎng)景,權(quán)益類型,投訴結(jié)果這幾個(gè)方面的信息。如果想要查看更多信息,可以點(diǎn)擊左側(cè)的一個(gè)“+”號(hào)按鈕。另外也能夠通過(guò)投訴的會(huì)員名,被投訴人或者是訂單編號(hào),投拆編號(hào)來(lái)查詢特定的投訴記錄。

    淘寶惡意行為投訴中心如何查看投訴記錄數(shù)據(jù)?

    二、商家有哪些投訴權(quán)益?

    1、極速處理權(quán)益注意事項(xiàng):如果是在極速處理權(quán)益的case的審核中狀態(tài)下,點(diǎn)擊想展開(kāi)詳情之后就能夠顯示已獲得的保護(hù)點(diǎn)。淘寶假貨申訴小票憑證需要有什么要求?

    2、多筆訂單的注意事項(xiàng):如果是投訴對(duì)象,有多筆訂單,那么在投訴對(duì)象顯示的時(shí)候,只會(huì)顯示第1筆訂單號(hào),這個(gè)訂單號(hào)的后面會(huì)有“等”字,投訴結(jié)果為完結(jié)。如果想要查看詳細(xì)的每一筆訂單相關(guān)審核結(jié)果,就需要點(diǎn)擊“查看詳情”。

    3、Case獲得保護(hù)點(diǎn)有多個(gè)的注意事項(xiàng):假如果case獲得了多個(gè)保護(hù)點(diǎn),那么投訴結(jié)果里邊也只能夠看到第1個(gè)保護(hù)點(diǎn),后面同樣是一個(gè)“等”字,如果想要查看所有的保護(hù)點(diǎn)信息,需要點(diǎn)擊“查看詳情”。

    4、注意有不成立的場(chǎng)景:異常拍下和異常退款場(chǎng)景,是在首次投訴是不能夠成立的。

    如果你也想知道自己店鋪運(yùn)營(yíng)情況,那么就可以按照這個(gè)步驟去查看自己店鋪有沒(méi)有投訴,如果投訴率很高,那么就需要去不斷改進(jìn),這樣我們店鋪才可以持續(xù)運(yùn)營(yíng)下去,還是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇!

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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