天貓商家要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)貨？超時(shí)該怎么處理？

天貓商家為了能夠經(jīng)營(yíng)好自己的店鋪，自然也需要想辦法去了解一下商家們應(yīng)該需要在多長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)去發(fā)貨呢?如果出現(xiàn)了超時(shí)發(fā)貨的情形應(yīng)該怎么處理呢?

天貓除特殊商品外，商家在買家付款后需在四十八小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

“發(fā)貨”指滿足下述任一標(biāo)準(zhǔn)：

1、物流公司回傳信息(以訂單“物流詳情”顯示為準(zhǔn))為“已攬收/攬件”等代表已發(fā)貨狀態(tài)的;

2、由菜鳥(niǎo)及其合作伙伴提供物流服務(wù)的訂單，其物流詳情在“包裹已出庫(kù)”狀態(tài)后顯示“正在發(fā)往分撥中心”、“已進(jìn)入分撥中心”、“已完成分撥集包”、“已從分撥中心發(fā)出”四種狀態(tài)的;

3、大件商品訂單通過(guò)尚無(wú)物流節(jié)點(diǎn)信息回傳的物流公司發(fā)貨的，以物流公司底單展示的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。

超時(shí)該怎么處理?

可以進(jìn)行投訴的。

1、天貓買家可以去已經(jīng)買到的天貓商品處申請(qǐng)售后，然后其中的退款項(xiàng)不要勾選，你直接把你購(gòu)買的商品傳上去，然后注明說(shuō)是遲到了，雖然開(kāi)始天貓超市賣家可能會(huì)拒絕退款，但是你不要擔(dān)心，你等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>

2、是你所買商品的網(wǎng)頁(yè)，在你打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)看到的那張商品圖片下面有舉報(bào)兩個(gè)字，你可以舉報(bào)他們，比如說(shuō)商品與描述不符。

如果要是超過(guò)了三天，超過(guò)了如果你們都沒(méi)有任何操作的話，會(huì)自動(dòng)退款的。一般情況下，當(dāng)天就會(huì)發(fā)貨的，但這個(gè)發(fā)貨只是賣家在他的店鋪后臺(tái)用鼠標(biāo)把發(fā)貨這個(gè)選項(xiàng)點(diǎn)了一下，至于發(fā)沒(méi)發(fā)，鬼曉得。

不過(guò)關(guān)于賣家發(fā)貨具體時(shí)間，你可以打到相應(yīng)快遞公司查詢。至于快遞公司什么時(shí)候發(fā)貨，這個(gè)就得看快遞公司的系統(tǒng)記錄了，一般可以查到到，就在你的訂單詳情里。還有一種情況就是，有的賣家會(huì)加入小時(shí)發(fā)貨，如果在這個(gè)范圍內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨的話，你可以投訴他的。

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