催付款是電商交易中常見(jiàn)的環(huán)節(jié)，巧妙地催促客戶付款可以提高付款率，加速交易。以下是一些俏皮、巧妙的催付款話術(shù)和策略，供您參考：

1、制定催付計(jì)劃：合理安排催付時(shí)間節(jié)點(diǎn)，避免頻繁打擾客戶。例如，在下單后半小時(shí)、2小時(shí)、6小時(shí)等不同時(shí)間點(diǎn)發(fā)送催付信息。

2、話術(shù)示例一：尊敬的顧客，您的寶貝已經(jīng)蠢蠢欲動(dòng)，等待您的救贖。只需輕輕一點(diǎn)，它們就能踏上旅程，找到您?？靵?lái)完成付款吧，我們會(huì)盡快安排發(fā)貨哦!

3、話術(shù)示例二：親愛(ài)的顧客，您的訂單正在焦急地等待您的關(guān)愛(ài)。一筆輕輕的付款，就能讓它們擁抱幸福。別讓寶貝們等太久，付款后我們將第一時(shí)間為您發(fā)貨哦!

4、話術(shù)示例三：尊敬的客戶，您選購(gòu)的商品已經(jīng)迫不及待地想要見(jiàn)到您。請(qǐng)盡快付款，讓我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備禮物，送上我們最真誠(chéng)的祝福。我們將盡快發(fā)貨，期待您的喜悅!

5、話術(shù)示例四：親愛(ài)的顧客，您的訂單正在期待著奔向您的懷抱。請(qǐng)務(wù)必完成付款，讓我們?yōu)槟?wù)。我們承諾會(huì)盡快發(fā)貨，期待您的五星好評(píng)哦!

6、融入場(chǎng)景：結(jié)合節(jié)日、活動(dòng)等場(chǎng)景，讓催付信息更有趣味性。例如，在節(jié)日期間可以增加祝福語(yǔ)，為催付信息增添節(jié)日氣氛。

7、提供優(yōu)惠刺激：告知客戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)付款可享受優(yōu)惠政策，刺激客戶盡快付款。例如，限時(shí)優(yōu)惠、滿減活動(dòng)等。

8、制定分階段催付話術(shù)：針對(duì)不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)，制定相應(yīng)的催付話術(shù)。在催付初期可采用輕松幽默的語(yǔ)氣，逐漸增加催付力度。

9、保持誠(chéng)懇態(tài)度：在催付過(guò)程中，始終保持誠(chéng)懇、友善的態(tài)度，避免冒犯客戶。尊重客戶，提高客戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

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千牛自動(dòng)催付話術(shù)怎么設(shè)置？自動(dòng)催付作用

在淘寶平臺(tái)，有很多很多的活躍用戶，買家在我們的店鋪拍下某個(gè)產(chǎn)品后，可能并不會(huì)第一時(shí)間付款，這個(gè)時(shí)候，商家可以對(duì)其進(jìn)行催付，努力提升付款率。那么，怎么設(shè)置催付話術(shù)呢?

一、千牛自動(dòng)催付話術(shù)怎么設(shè)置?

千牛催付是指客服使用銷售工具千牛平臺(tái)的時(shí)候，當(dāng)買家的訂單未付款，使用千牛工具打開(kāi)買家的聊天框。左側(cè)會(huì)出現(xiàn)買家的訂單信息，未付款的訂單下面就會(huì)有個(gè)催付的按鈕，點(diǎn)開(kāi)后會(huì)看到千牛默認(rèn)的催付話語(yǔ)，可自行編輯。點(diǎn)擊話語(yǔ)后，淘寶催付話術(shù)就會(huì)出現(xiàn)在聊天框里，附帶付款的鏈接。買家可以點(diǎn)擊鏈接直接付款。

設(shè)置淘寶自動(dòng)催付時(shí)，可以先任務(wù)欄的千牛上右擊鼠標(biāo)，然后在彈出的選項(xiàng)里，點(diǎn)擊打開(kāi)工作臺(tái)。

然后在千牛工作臺(tái)上面的搜索框里面輸入客戶服務(wù)，然后在彈出的下拉項(xiàng)里面點(diǎn)擊客戶服務(wù)這一項(xiàng)。

打開(kāi)客戶服務(wù)后，可看到一個(gè)自動(dòng)化任務(wù)，在右側(cè)的售前階段下面，就能看到一個(gè)自動(dòng)催付，點(diǎn)擊下面的立即開(kāi)啟。

這樣，就來(lái)到了自動(dòng)催付的規(guī)則設(shè)置頁(yè)面，可以設(shè)置下單多久沒(méi)付款，就讓系統(tǒng)自動(dòng)催付一次。

還可以在下面，設(shè)置自動(dòng)催付的時(shí)間是在每天的幾點(diǎn)鐘到幾點(diǎn)鐘之內(nèi)，再在下面設(shè)置一條催付的話語(yǔ)。都設(shè)置好后，就可以點(diǎn)擊保存了。

如果不需要使用自動(dòng)催付時(shí)，那么可以回到自動(dòng)化任務(wù)頁(yè)面下，在自動(dòng)催付的右側(cè)有一個(gè)停用，點(diǎn)擊它即可停止自動(dòng)催付功能。

所以有了這個(gè)工具之后，大家只要去設(shè)置一下就好了，不要一個(gè)個(gè)去催促付賬了，其實(shí)有項(xiàng)調(diào)查表明，如果及時(shí)去催付，成交量還是會(huì)大幅提高的。

二、千牛自動(dòng)催付作用

1、提高催付效率：千牛自動(dòng)催付可以在賣家不在電腦前時(shí)，自動(dòng)發(fā)送催付消息，節(jié)省催付時(shí)間和精力，提高催付效率。

2、減少漏單率：自動(dòng)催付可以及時(shí)提醒買家付款，減少漏單和退單的情況發(fā)生，保證訂單順利完成。

3、提升客戶滿意度：自動(dòng)催付可以通過(guò)合適的話術(shù)和時(shí)間，提醒買家付款，并給予相應(yīng)的優(yōu)惠和服務(wù)，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

4、增加訂單轉(zhuǎn)化率：自動(dòng)催付可以促使買家迅速付款，提高訂單轉(zhuǎn)化率和銷售額，同時(shí)提高店鋪的流量和信譽(yù)度。

需要注意的是，千牛自動(dòng)催付需要根據(jù)實(shí)際情況和客戶需求進(jìn)行設(shè)置，并根據(jù)不同的訂單和客戶特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化的催付方式，提高催付效果和客戶滿意度。

淘寶商家可以使用千牛自動(dòng)催付功能設(shè)置自動(dòng)催付，在特定的時(shí)間內(nèi)，買家沒(méi)有付款，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)催付。雖然催付不一定成功，但是，可以提升成功的幾率，不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)可能成功的訂單。

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