淘寶超時未發(fā)貨怎么申請賠償？有何賠償標準？

                    在淘寶上針對買家下單產(chǎn)品會有個發(fā)貨失效的，假如訂單超時還沒有發(fā)貨的就會遭到一定的懲罰了。

有些小伙伴遇到超時未發(fā)貨不知道怎樣請求補償?有何補償標準?下面小編來介紹一下吧。

淘寶超時未發(fā)貨怎樣請求補償?

1、點擊我的淘寶打開淘寶app，點擊底部的我的淘寶;

2、挑選訂單在我的訂單中找到超時發(fā)貨的訂單，點擊;

3、點擊投訴在訂單詳情頁，下拉找到并點擊投訴商家;

4、挑選發(fā)貨問題來到請求投訴頁面，挑選發(fā)貨問題;

5、挑選未按約定時刻發(fā)貨進行投訴的相關填寫，投訴原因填寫未按約定時刻發(fā)貨;

6、提交請求上傳憑證、挑選產(chǎn)品、填寫聯(lián)系電話，提交請求即可。

有何補償標準?

1.假如淘寶賣家逾期不發(fā)貨的，應向買家付出實踐成交金額的10%作為違約金。除特別產(chǎn)品外，賣方必須在24小時內向同一買方付出的違約金之和至少在5元以內，最高不超過100元。

2.假如賣方承諾的禮物未能在期限內送達，賣方還將按照上述規(guī)矩付出違約金。假如禮物在店內有獨自出售的鏈接，則按照出售禮物的鏈接上注明的價格核算違約金。假如禮物在店內沒有銷售環(huán)節(jié)，也沒有明確的價簽，則由官方客服參照市場價核算違約金。

3.另外買家投訴超時發(fā)貨后，商家除了要向買家付出違約金外，還要向淘寶付出同樣金額的違約金。因此淘寶賣家需要注意關于每個獨立產(chǎn)生付出的交易訂單(即購物車未付出的訂單)，淘寶賣家應該獨自發(fā)貨。未經(jīng)買受人贊同，不允許合并成一個包裹交給，不然，買受人簽收后投訴產(chǎn)品數(shù)量少的，由出賣人承當舉證責任。假如賣家在約定的交貨時刻后或買方請求退款時沒有交貨，賣方應在征得買方贊同后交貨。

賣方應把貨物送到買方訂單的收貨地址，并親自簽收。假如買方需要在指定地點提貨，應事先明確說明或征得買方贊同?？傊詫毶碳也粌H要按時高效的發(fā)貨，還要挑選可靠的快遞公司，這樣才干保證顧客的購物體會不受不良影響的哦。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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