如何利用買家的評價來提升轉(zhuǎn)化率

對于淘寶掌柜來說很擔(dān)心買家給差評，其實買家評價對提升轉(zhuǎn)化率是很有幫助的。然而提升轉(zhuǎn)化率的方法很多，很多時候我們要從細(xì)微處著眼，進(jìn)行完善。小編就跟大家說說如何利用買家評價來提升轉(zhuǎn)化率。

影響產(chǎn)品客流轉(zhuǎn)化率的因素有很多，我們今天重點來說一下如何利用買家的評價來提高客流轉(zhuǎn)化率。淘寶網(wǎng)店店家需要的是對每一件商品都有特定評價體系的模板。消費者購買完商品拿到實物以后，可以很方便的根據(jù)自己的實際體驗在店家提供的模板上打勾。這樣，通過店家設(shè)定好的評價體系而得來的消費者評價，對后面的消費者再進(jìn)行購買決策就非常容易了。這樣的商品評價越多，對潛在消費者的幫助就會越大。有了這樣體驗的消費者自然而然就會將你與其它的店家區(qū)分開來。這樣一來，你的消費者評價就變成了店鋪的金字招牌了。既然是金字招牌，你可以將它掛在最醒目的位置，比如在商品圖片的旁邊放上商品評價的提示條。既體現(xiàn)了你的獨特性，也讓消費者一目了然。

評價可以幫助我們店鋪產(chǎn)品的種類進(jìn)行調(diào)整?？梢詮馁I家買的產(chǎn)品來定型(居家型、運動型、商務(wù)型)，如果來店鋪買的都是商務(wù)型，那你完全可以增加商務(wù)型人群所需要的商品;如果來買的比較多的是運動型，可以增加運動型人群需要的商品，以此類推。這樣不僅可以擴(kuò)大你原有商品的銷售額，而且可以給你帶來新的商機(jī)。

評價也能對產(chǎn)品的性能、功能等進(jìn)行必要的調(diào)整。如果多數(shù)消費者在商品評價中都說尺寸偏小，那再進(jìn)貨的時候盡可以將尺碼調(diào)高，如果大家都說顏色偏淺或偏深，那就可以對顏色進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，另外消費者如果對一些功能的建議得到大家的普遍認(rèn)同，也是改進(jìn)商品設(shè)計的非常好的創(chuàng)意來源。總之，經(jīng)常分析、總結(jié)消費者的評價，一定可以總結(jié)出很多經(jīng)營之道。

評價可以幫老顧客推薦適合的新品。如果是一個老顧客來購物，由于已經(jīng)留下商品評價，店家就可以知道是何種類型的人群。店內(nèi)新到的適合他類型的商品就可以對其進(jìn)行推薦。

時刻為顧客著想，加上長時間的努力，任何客戶都可以被打動。細(xì)節(jié)決定成敗，如果你的網(wǎng)店流量每日都很多，但是成交量卻很少的時候，你就可以進(jìn)行網(wǎng)店優(yōu)化了，那么何不從優(yōu)化買家評價開始呢?

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