淘寶經(jīng)營(yíng)：淘寶店鋪提升轉(zhuǎn)化率的五大方法

什么叫轉(zhuǎn)化率?

便是他人看到或許知道你的產(chǎn)品和服務(wù)，愿意來使用和購(gòu)買的人數(shù)比例。

如此說來店肆的轉(zhuǎn)化率對(duì)于店肆的出售是很有影響的，那么淘寶開店如何能提升店肆的轉(zhuǎn)化率?

那么作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，你如何去把握用戶的特征、神態(tài)、言語(yǔ)呢。

那么就要靠你對(duì)用戶數(shù)據(jù)的把握，已清楚的知道你的轉(zhuǎn)化率，知道用戶為什么沒有轉(zhuǎn)化產(chǎn)生訂單。

那么需求哪些數(shù)據(jù)呢： 1.用戶訪問了你哪些網(wǎng)頁(yè)，在這些網(wǎng)頁(yè)上停留了多長(zhǎng)期。

這就如實(shí)體店，用戶看這個(gè)產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)一定是中意這個(gè)產(chǎn)品，但是沒成交或許還有一些要素讓其猶豫。

這個(gè)時(shí)候你就應(yīng)該要去修正這些元素，以利于之后的用戶挑選。

2.用戶從哪些頁(yè)面跳出了你的網(wǎng)站，即從哪里脫離的。

這個(gè)如餐飲店，你的菜色用戶很喜歡，但是或許就由于你給用戶的筷子看起來不是那么潔凈，于是用戶就脫離了。

這時(shí)你要找出原因地點(diǎn)，并改進(jìn)原因，讓這些使得用戶脫離的元素馬上消失。

3.用戶從哪些頁(yè)面完成了轉(zhuǎn)化。

這就如實(shí)體店，每次你都能成功的將同一個(gè)產(chǎn)品賣出去，那么你就該總結(jié)下為什么這個(gè)產(chǎn)品那么多人挑選，由于樣式、陳設(shè)、價(jià)格?

還是你的推銷技巧等等。

然后將這個(gè)經(jīng)驗(yàn)推廣到其他產(chǎn)品的出售中去。

4.跟蹤用戶在你網(wǎng)站的行為路徑。

哪些是用戶的入口，用戶進(jìn)入后瀏覽了哪些頁(yè)面，最終在哪個(gè)頁(yè)面下完成了轉(zhuǎn)化或許跳出。

有了這個(gè)，你就能夠剖析你的用戶行為特征，迅速做出應(yīng)對(duì)，讓更多用戶轉(zhuǎn)化。

二.進(jìn)步你的產(chǎn)品導(dǎo)航和相關(guān) 縱觀淘寶，大多數(shù)網(wǎng)店在主頁(yè)都是羅列許多的產(chǎn)品，其實(shí)這個(gè)是過錯(cuò)的，主頁(yè)的效果不在于陳設(shè)產(chǎn)品，而在于迎合用戶心里，導(dǎo)入用戶。

比如用一些配合時(shí)間季節(jié)的主題活動(dòng)，如“春季做個(gè)時(shí)髦氣質(zhì)女人必備”、“春季吃出的魅力”等等先牽動(dòng)用戶，讓用在被牽動(dòng)后點(diǎn)擊進(jìn)去挑選產(chǎn)品，你要相信用戶在購(gòu)買愿望產(chǎn)生和未產(chǎn)生下挑選產(chǎn)品的訂單轉(zhuǎn)化率完全是天差地別的。

產(chǎn)品相關(guān)，這個(gè)淘寶店要不便是一個(gè)產(chǎn)品后沒有任何相關(guān)，要不便是相關(guān)非常多的產(chǎn)品。

這也是錯(cuò)的，產(chǎn)品相關(guān)的目的是讓用戶購(gòu)買，那么你應(yīng)該只相關(guān)最有或許成交的產(chǎn)品，而不是一堆產(chǎn)品讓用戶無(wú)從挑選。

就如沃爾瑪聞名的案例，在紙尿布周圍放啤酒，而不是在紙尿布周圍放一堆的食物，由于其數(shù)據(jù)顯現(xiàn)啤酒最簡(jiǎn)單被挑選，因此你在網(wǎng)上相關(guān)，也一定是相關(guān)最有或許成交的產(chǎn)品，比如運(yùn)動(dòng)衣頁(yè)面相關(guān)幾款最佳搭配的運(yùn)動(dòng)鞋，洗面奶周圍相關(guān)防曬霜等等。

三.讓產(chǎn)品圖片漂亮并讓圖片顯現(xiàn)更快 縱觀淘寶，店肆圖片展現(xiàn)漂亮的很少，圖片加載速度超越10秒以上的舉目皆是。

數(shù)據(jù)標(biāo)明一個(gè)用戶等候圖片加載速度的時(shí)間不會(huì)超越3-5秒，并且用戶在這3-5秒的加載等候中會(huì)產(chǎn)生情緒的變化即購(gòu)買愿望或許會(huì)下降。

而很多網(wǎng)商不重視圖片的質(zhì)量，一個(gè)精度10000PX的圖片和一張被緊縮了的精度或許只有1000PX乃至更低的圖片，給用戶的牽動(dòng)是完全不一樣的，用戶或許會(huì)由于一張精致的圖片牽動(dòng)了其感官覺得很美而下單，也或許由于一張模糊不清的圖片而感覺產(chǎn)品質(zhì)量欠安而放棄下單。

而網(wǎng)商們多少會(huì)想到就這么區(qū)區(qū)幾張圖片就讓自己的生意天差地別了呢。

常常有一些客戶覺得這個(gè)明晰度和速度給他帶不來太大優(yōu)點(diǎn)，于是或許挑選一個(gè)免費(fèi)但是很慢的圖片空間。

要知道你每一個(gè)產(chǎn)品的描述圖片就好像實(shí)體店中的產(chǎn)品陳設(shè)櫥窗，一個(gè)實(shí)體店之所以開店要花數(shù)萬(wàn)乃至數(shù)十萬(wàn)裝飾一個(gè)店肆，便是為了讓產(chǎn)品展現(xiàn)看起來很高級(jí)，以提升產(chǎn)品的附加值，一個(gè)地?cái)偵夏阍僭趺磾[放名貴的珠寶，也很難讓其賣出高價(jià)。

所以要提升訂單轉(zhuǎn)化率，一定要在你產(chǎn)品的圖片展現(xiàn)上下足功夫。

你不要想經(jīng)過長(zhǎng)篇介紹來讓用戶挑選你，闡明書誰(shuí)都不愛看的，你要用你的圖片給用戶一個(gè)感覺，讓用戶由于這個(gè)感覺進(jìn)行激動(dòng)購(gòu)買，這要求你在圖片的展現(xiàn)精度和下載速度上做到極致。

四.奪回失掉的出售 很多網(wǎng)商的客服旺旺或許至少有一半的用戶咨詢完沒有購(gòu)買，而客服在對(duì)于這些問完沒買的客戶一般都不會(huì)關(guān)注，筆者也常常在淘寶上問過沒買，但是從來沒有哪個(gè)網(wǎng)商的客服再一次主動(dòng)聯(lián)絡(luò)過。

但是你想想用戶為什么要問?

由于他想買，并且他考慮了要挑選你，那么這樣的用戶不是最簡(jiǎn)單完成轉(zhuǎn)化的嗎，你為什么讓他主動(dòng)溜走呢?

你應(yīng)該主動(dòng)出擊，奪回這些即將從你這里溜走的訂單。

五.給用戶以決心 用戶瀏覽了你的產(chǎn)品，最終卻沒有挑選你，很大程度上是對(duì)你的產(chǎn)品缺乏決心。

比如一個(gè)想買莫代爾內(nèi)衣的用戶，看到你這里，或許覺得產(chǎn)品圖片看起來很粗糙不像是高級(jí)內(nèi)衣;也或許由于原料闡明不明晰，憂慮是否純莫代爾資料;也或許由于你的諾言等級(jí)不高，憂慮買到假貨;還或許由于沒有用戶購(gòu)買過，不愿意自己榜首個(gè)承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)……等等一切的原因只因用戶對(duì)你的決心不行。

你需求給用戶滿足的決心。

完美精致的圖片，讓用戶映入眼簾榜首感覺便是高級(jí);凸顯你的客服質(zhì)量7*24小時(shí)受理，當(dāng)然或許沒這么長(zhǎng)，但是你能夠盡量長(zhǎng)期;許諾30天內(nèi)任何質(zhì)量問題退貨退款;鼓勵(lì)你服務(wù)好的用戶給你進(jìn)行產(chǎn)品點(diǎn)評(píng);對(duì)用戶咨詢的留言給予活躍詳盡的答復(fù)……這一切都有助于進(jìn)步用戶對(duì)你的決心，讓用戶更簡(jiǎn)單下單而不至流失。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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