淘寶商家們開店了以后就需要上傳產(chǎn)品哦，然后消費者下單了以后就需要去進行發(fā)貨了哦，那么淘寶商家們是否可以有權不去售賣?接下來的內容成為各位淘寶商家們介紹這方面的內容。

淘寶店家有權不賣嗎?

商家是可以不賣。依據(jù)我國相關法律的規(guī)定，經(jīng)營者在經(jīng)營的過程中，是有權不賣給顧客的，交易是自愿平等的，經(jīng)營過程中不能存在強買或者強賣的行為。

為什么不發(fā)貨?

大致來說，主要有以下幾種原因：

第一、顧客的淘寶好評率過低，且賬號注冊不久，有著很明顯的差評師或者差評碰瓷的嫌疑，所以賣家不敢發(fā)貨，怕遇到后續(xù)的問題，所以索性不發(fā)貨，等著買家撤單，寧可不賺這筆錢，也不愿意承擔被差評投訴或碰瓷的風險。

第二、賣家設置的郵費不對，如新疆等一些地區(qū)郵費過高，但是設置的時候按照統(tǒng)一包郵來進行設置，而產(chǎn)品本身價值不高，銷售后會賠錢，所以賣家不發(fā)貨，避免損失。

第三、賣家設置的優(yōu)惠不對，銷售后會賠錢，如之前曾有商家設置某款價值兩百多的商品7.99元銷售，這樣明顯會賠錢的事情，商家醒悟過來后，可能不會發(fā)貨。

第四、商家確實沒有貨，他商品下方顯示的庫存數(shù)字是虛假的，比如本來庫存只有1000，可是為了減少調整庫存的麻煩，或為了讓庫存看得更充裕，所以在后臺填寫了10000的庫存，但實際上商家確實沒有貨物了，所以這時候商家是真的沒有辦法發(fā)貨。

根據(jù)了解得知一旦商品上架了，消費者們去拍的話，商家們是必須要去售賣的哦，如果不想將這款商品賣出去的話，商家們可以進行下架處理，但是既然有購買的鏈接，那么商家就不能拒絕發(fā)貨。

淘寶店家的紅包退到哪里了？買家退款有何規(guī)則？

大家在淘寶網(wǎng)購的時候也能使用一些紅包優(yōu)惠券的，這些優(yōu)惠券可以在購物時抵扣一部分的現(xiàn)金。當買家使用了這些紅包后產(chǎn)生了退款時，這些紅包也是會退回到買家個人賬戶的。那么淘寶店家的紅包退到哪里了?買家退款有何規(guī)則?

淘寶店家的紅包退到哪里了?

1、 買家打開淘寶app我的界面，點擊紅包卡券;

2、 進入紅包卡券界面，點擊紅包;

3、切換到紅包界面，可以看到用戶退貨退回的紅包了。

買家退款有何規(guī)則?

1、 買家須在發(fā)貨后到確認收貨15天申請退貨(特殊商品除外，如海淘商品)，須在確認收貨15天內申請換貨(已確認收貨才能申請)。

2、 買家申請退款金額不得高于已實際付款金額。

3、 若買家退換原因為7天無理由退貨，買家須承擔退貨運費。

4、 若產(chǎn)品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。

5、 若因個人原因對水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。

6、 若買家收到產(chǎn)品后超過7天未聯(lián)系商家或平臺客服處理退換貨需求，商家有權不予處理。

7、 若買家自收到商品之日起7天內根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起3天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權對買家進行退款。

8、 若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿72小時為3天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權介入處理。

9、 關于拒收：若為無理由拒簽，運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：

a、在賣家未發(fā)貨前，買家已申請退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導致的買家拒簽;

b、 買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損或是商品不符，然后拒簽。

以上就是關于淘寶店家紅包退回到哪里以及買家退款的規(guī)則介紹了，買家在淘寶購物不滿意的時候可以選擇退貨退款，不過前提是沒有超過15天的，而且如果使用了紅包的，紅包也能退回的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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