拼多多商家不退運(yùn)費(fèi)怎么辦？不給退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)去哪投訴？

拼多多平臺上面的產(chǎn)品有很多種，不同的產(chǎn)品有不同的服務(wù)，有一些產(chǎn)品是支持先用后付的，還有一些產(chǎn)品是有退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，有一些朋友想要了解一下拼多多商家不退運(yùn)費(fèi)怎么辦？

1、首先，肯定是和商家協(xié)商拼多多退款的事項(xiàng)，把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家，當(dāng)然如果是自己損壞了商品肯定商家不愿意退款的，如果是產(chǎn)品本身的問題則這是我們的權(quán)利，在購物界面中點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”。

2、協(xié)商后商家還是不同意退款的話我們可以把問題反饋給客服，但前提一定要準(zhǔn)備好充足的證據(jù)，打開拼多多后點(diǎn)擊右下角的“個(gè)人中心”。

3、我們解決問題的辦法是通過聯(lián)系客服，所以在個(gè)人中心界面中找到“聯(lián)系客服”的選項(xiàng)并點(diǎn)擊打開客服界面。

4、接下來進(jìn)入到客服界面后會在界面中看到一些常見的問題，找到“我要退貨退款”選項(xiàng)并點(diǎn)擊。

5、點(diǎn)擊后會在下方出現(xiàn)商品的選擇，這個(gè)是我們需要選擇退款已經(jīng)購物的商品，點(diǎn)擊“發(fā)送訂單信息”。

6、接下來系統(tǒng)就會把這個(gè)發(fā)送給客服，這樣客服就會詢問我們遇到什么問題了，我們把問題反饋給客服解決就可以了。但是要注意的是，隨意退貨肯定是不行的，必須是商品出現(xiàn)問題才容易退款。

拼多多不給退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)去哪投訴？

1、第一種就是通過拼多多客服進(jìn)行投訴，現(xiàn)只有通過客服的介入才能去解決問題，并且保證有效投訴，所以這個(gè)過程中，客服需要承受的責(zé)任就比較重大。

而且賣家也要搜集相關(guān)證據(jù)，都說有圖有真相，網(wǎng)上購物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號，商品拍照，檢定證書都是需要的，沒有證據(jù)的投訴客服也不好處理，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

2、第二種就是直接去消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，這樣的機(jī)構(gòu)會有專人接收你的投訴，并且會按照相關(guān)的法規(guī)對不法商家進(jìn)行處罰，不過這里大家也要注意要有證據(jù)，這種方式對平臺來說是最有效果的，商家也最懼怕。

建議用戶或商家購買運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，這涉及到運(yùn)費(fèi)的退還。事實(shí)上，這個(gè)問題可以很好地解決，也可以避免因運(yùn)費(fèi)引起的產(chǎn)品糾紛。畢竟商家有怨言是不好的。

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