淘寶問大家賣家在哪里回復？可以進行回復嗎？

　　淘寶推出了問大家的功能，也就是很多買過類似產(chǎn)品的人，會隨即挑選些用戶來回答問題，不過，有時候賣家也想要積極推廣產(chǎn)品，所以，在哪里回復會比較好?那接下來，我們就來聊聊這方面的話題。

　　可以進行回復嗎?

　　任何問題都能在問大家功能問大家里發(fā)表，會有賣家對您回復相關問題，對于有意購買的買家來說，問大家無疑是了解商品最好的地方，但對別有用心的人來說，問大家功能無疑是抹黑競爭對手最好的手段。

　　通過問大家發(fā)布差評的好處，能匿名發(fā)布，而且不需要購買商品和填寫收貨地址等信息，使用問大家給予店鋪或商品差評只需要幾分鐘，假如100為買家有10-20人使用問大家，這樣的數(shù)據(jù)和傳播速度，對店鋪無疑是巨大打擊。

　　當有客戶提交了問題以后，賣家就會收到系統(tǒng)信息。如果在一段時間后還沒有網(wǎng)友回復，此時賣家就可以進行回復，點查看此問題輸入回復內(nèi)容即可。雖然賣家可以回復，但是也需要等待時間，并不是一發(fā)出來就可以回復的。

　　問大家怎么置頂?

　　1.需要根據(jù)產(chǎn)品的優(yōu)勢以及用戶所關注的點編寫問題，只有所編寫的問題能夠真正的刺激到想要購買的人士，或者是看到你的提問就想要給你進行回復的，只有回復的次數(shù)多了他有可能置頂。

　　大家特別關注的問題回復以及點贊評論的人數(shù)也就會特別高，更容易被置頂。所以文字的編輯與內(nèi)容營銷是特別關鍵的。

　　2.需要根據(jù)用戶的興趣愛好以及生活習慣來選擇提問的時間和方式。這個方式的核心特點就是投其所好，只要明白用戶在什么時候有時間，最關注的點是什么，就可以講他們所需要的東西，有針對性的送到他們眼前。

　　3.根據(jù)客戶的身份和經(jīng)歷對情感的共鳴方式進行選擇，而這些認知是需要在雙方有一定的聯(lián)系的基礎上進行的。

　　4.同時還可以運用些營銷手段來刺激用戶的回答，尤其是些低客單價的產(chǎn)品，因為普通用戶都會貪小便宜，那么就可以在提問的方式上加點營銷的內(nèi)容。

　　淘寶問大家如果有人提問之后，商家會受到消息，待一段時間后沒有人評論，商家就可以點進去評論了，所以，商家要用好這個機會，盡量把商品的優(yōu)點展現(xiàn)出來，這樣才能夠打動想要購買的用戶。

       

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶網(wǎng)店怎么上架寶貝，淘寶上架寶貝有哪些需要注意的地方？

為啥會被虛假交易處罰

淘寶怎樣設置滿包郵運費模板，詳細步驟是什么？

更多資訊請關注幕 思 城。