淘寶延保服務(wù)是什么?為什么要訂購?
2022-04-26|09:55|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:244
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電商競爭激烈,想要得到更好地發(fā)展,就要打造更好的產(chǎn)品和服務(wù),平臺也一直在完善,不斷給賣家和買家?guī)砀玫捏w驗。今天我將帶大家來了解一下淘寶延保服務(wù)。
一、是什么?
延保服務(wù)是淘寶針對商品(如大小家電,數(shù)碼,醫(yī)療器械等)超過保固期后故障維修無保障的問題為消費者推出的延長保修服務(wù)。在您訂購了淘寶延保服務(wù)后,消費者可以在購買您店鋪的電器商品時一并購買延保服務(wù);商家和淘寶一并為消費者打出超出保修期,服務(wù)不打烊的心智。
二、為什么要訂購延保:
消費者心智打造
平臺讓利消費者,延保服務(wù)定價行業(yè)內(nèi)有競爭優(yōu)勢,幫助商家打造“服務(wù)不打烊”心智。
更多資源支持
服務(wù)能力全國部署消費者在線申請延保服務(wù)后,24小時內(nèi)服務(wù)商主動電話預約,無需聯(lián)系旺旺線下客服。
平臺強管控服務(wù)商
平臺將通過服務(wù)質(zhì)量考核為您選擇服務(wù)質(zhì)量最為靠譜的服務(wù)商。
服務(wù)質(zhì)量兜底
延保服務(wù)將由平臺與服務(wù)商進行兜底,淘寶平臺服務(wù)承諾,履約有保障為您掃除后顧之憂。
服務(wù)能力全國部署消費者在線申請延保服務(wù)后,24小時內(nèi)服務(wù)商主動電話預約,無需聯(lián)系旺旺客服線下申請。
價格競爭優(yōu)勢
平臺優(yōu)選背后保險公司和履約服務(wù)商的同時,也在價格端做了非常嚴格的管控,保障延保價格在同類市場中擁有非常高的價格優(yōu)勢,大家可以自行對比。
三、延保保修期如何計算:
電器延保服務(wù)開始時間自消費者購買商品的整機全國聯(lián)保結(jié)束的次日0點起算,分為1年、2年、3年,起始日期終止日期系統(tǒng)會自動計算。
例:消費者2017年3月7日購買一年電器延保服務(wù),電器于2017年3月8日確認收貨,商品全國聯(lián)保結(jié)束時間為2018年3月8日,延保服務(wù)時間為2018年3月9日0點起生效,到期時間為2019年3月8日23:59:59。
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