淘寶代運營是做什么的?工作內(nèi)容是什么?
2022-06-14|16:19|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:184
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現(xiàn)在做淘寶店鋪的競爭越來越大,也就意味著想要做好店鋪是越來越難,尤其是對于剛接觸網(wǎng)店的賣家來說,因此他們把目光放在了代運營上面,期望專業(yè)的代運營能把自己的店鋪經(jīng)營得風(fēng)生水起,那你知道淘寶代運營的主要工作內(nèi)容是做什么的嗎?接下來就跟著我一起來了解一下吧。
1,平臺入駐:提供天貓、京東、淘寶等商城入駐服務(wù),走好網(wǎng)商關(guān)鍵第一步。
2,店鋪裝修:店鋪的首頁裝修是店鋪轉(zhuǎn)化率的前提!一個精美的店鋪裝修能夠直接影響流量的跳出率、訪問時長。買東西都是貨比三家,但是相同的價格,但是網(wǎng)店界面沒人好看,產(chǎn)品肯定沒別人的好。
3,寶貝詳情:轉(zhuǎn)化率的高低很多都是在寶貝詳情上面。一個客戶點推廣進(jìn)入寶貝,看的都會是詳情頁,詳情頁的射界需要表現(xiàn)出產(chǎn)品屬性特征、比之其他競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢。有時候圖片會比文字來的更直白更有體驗力。
4,寶貝定價:客單價是多少是買家是否購買的重要因素。不光要衡量自己寶貝的定位,例如是主推款?引流款?利潤款?這些都要去自己去考慮,另外還要去觀察競爭對手的客單價,但是這個只是針對相同功能款式。
5,推廣文案:文案,其實說的就是用一句話,或者是用精簡的語句直接表達(dá)你的寶貝!也就是說,怎么樣吹牛才能更加體現(xiàn)出你寶貝的特點,優(yōu)勢,賣點!
6,數(shù)據(jù)分析:針對店鋪運營,實時分析行業(yè)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)、自有店鋪診斷,優(yōu)化調(diào)整,制訂策略,最大限度提高產(chǎn)出,提升推廣效果,挖掘顧客的二次需求與粘度,大幅度提高客戶復(fù)購率。
7,活動促銷:每個店鋪現(xiàn)在的促銷活動都是層出不窮,饑餓營銷?今天不買過了就沒?更或者是,只限6小時特價。除非買家是第一次網(wǎng)購,不然你很難忽悠買家相信你的促銷活動的。
8,售前售后:售前其實也就是我們客服的用語。一個好的客服,能夠給公司帶來最好的售前服務(wù),買家放心,賣家安心!售后就是東西賣出去,支付了之后。也都是售后的一個開始而已,好評也給了!
當(dāng)然做好這些工作的前提是你得找到一個靠譜的代運營,一個靠譜的代運營不僅能幫你開源節(jié)流,擁有專業(yè)的商家團(tuán)隊,還能讓你用最少的投入獲得最高的收益,一舉兩得,不然就只能是浪費錢了。
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