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    淘寶商品預(yù)警需不需要管?淘寶店鋪怎么開(kāi)通預(yù)警?

    2022-03-11 | 19:05 | 發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店 | 閱讀:279

    在淘寶上開(kāi)店有時(shí)候會(huì)收到后臺(tái)系統(tǒng)的提示,比如提示商品預(yù)警信息,或者是店鋪的經(jīng)營(yíng)異常等等,對(duì)于這些提示性的消息,有的商家會(huì)選擇忽視,有的則比較擔(dān)心,那么到底需不需要管這種商品預(yù)警信息呢?

    淘寶商品預(yù)警需不需要管.png

    淘寶商品預(yù)警需不需要管?

    這個(gè)是要分情況的,如果預(yù)警符合事實(shí)情況的,且情節(jié)嚴(yán)重的,商家就要積極的去處理。以下介紹幾種情況的處理方法:

    1.如果收到劣質(zhì)預(yù)警,說(shuō)明您店鋪的某些商品,通過(guò)消費(fèi)者品質(zhì)退款/維權(quán)/評(píng)價(jià)/舉報(bào)等情況及其他商品特征等維度判斷已涉嫌劣質(zhì),預(yù)警文案里會(huì)提示您出現(xiàn)問(wèn)題的商品id,您可登錄品質(zhì)中心查看自己的店鋪和商品的品質(zhì)情況。

    2.如果覺(jué)得系統(tǒng)給你的預(yù)警是正確的,比如客戶(hù)收貨地址是寫(xiě)了兩個(gè)省份下單的,涉嫌惡意騙取運(yùn)費(fèi),那么系統(tǒng)給你預(yù)警了確認(rèn)訂單有問(wèn)題系統(tǒng)可以幫你關(guān)閉這個(gè)訂單不用給買(mǎi)家發(fā)貨了。

    3.如果你覺(jué)得系統(tǒng)預(yù)警不正確的,比如買(mǎi)家給的評(píng)價(jià)沒(méi)有問(wèn)題,系統(tǒng)預(yù)警涉嫌廣告,商家可以不確認(rèn),并不會(huì)對(duì)店鋪有多大的影響。

    4.庫(kù)存預(yù)警是給商品設(shè)置上限和下限報(bào)警線(xiàn),當(dāng)商品的當(dāng)前庫(kù)存超過(guò)上限或下限時(shí),報(bào)警給用戶(hù),提醒用戶(hù)采取相應(yīng)措施。常用來(lái)提醒用戶(hù)制定采購(gòu)計(jì)劃。

    5.如果商家在收到了預(yù)警后的7天內(nèi)未對(duì)商品進(jìn)行下架或整改,而是不予理睬平臺(tái)預(yù)警,繼續(xù)售賣(mài)存在品質(zhì)劣質(zhì)問(wèn)題的商品,平臺(tái)將對(duì)店鋪執(zhí)行《淘寶規(guī)則》——描述不當(dāng)?shù)奶幜P,首次下架商品,二次下架商品扣一般違規(guī)3分,三次下架商品扣一般違規(guī)6分,店鋪維度計(jì)次,處罰支持申訴。

    淘寶店鋪怎么開(kāi)通預(yù)警?

    1、打開(kāi)千牛工作臺(tái)首頁(yè),點(diǎn)開(kāi)右上角【郵件圖標(biāo)】,點(diǎn)開(kāi)之后,我們可以看到一個(gè)【消息訂閱】。

    2、點(diǎn)開(kāi)【消息訂閱】后,出來(lái)的彈窗里有【處罰預(yù)警】選項(xiàng)。

    3、點(diǎn)開(kāi)【處罰預(yù)警】后,勾選全選以及提醒方式,點(diǎn)擊確定就設(shè)置好了。

    淘寶商品預(yù)警信息要不要管就要看預(yù)警的詳細(xì)情況了,如果你覺(jué)得預(yù)警信息有誤的話(huà),那么就沒(méi)有必要管了,就當(dāng)是個(gè)提示,如果預(yù)警信息可能會(huì)影響到店鋪,最好重視下,避免店鋪被處罰。

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