未來(lái)走向：拼多多模式的對(duì)策建議

平臺(tái)處于不同發(fā)展階段時(shí)，會(huì)對(duì)自身的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，并據(jù)此展開(kāi)行動(dòng)。在了解拼多多用戶定位、場(chǎng)景特點(diǎn)、優(yōu)惠方式的基礎(chǔ)上，可以對(duì)其未來(lái)發(fā)展走向進(jìn)行合理的推測(cè)，并提出一些科學(xué)的建議。

·留存復(fù)購(gòu)是重點(diǎn)

當(dāng)目標(biāo)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)逐漸達(dá)到上限時(shí)，就要將重心放到提高用戶留存率、復(fù)購(gòu)率上。在這方面，很多平臺(tái)會(huì)建立會(huì)員機(jī)制，通過(guò)發(fā)放紅包、優(yōu)惠券、充值卡，舉辦優(yōu)惠活動(dòng)或在社交平臺(tái)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)，或者向用戶推送高頻消耗品等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

平臺(tái)要依據(jù)自身屬性做出合理的選擇。拼多多的顯著優(yōu)勢(shì)特征主要體現(xiàn)在商品的高性價(jià)比上，因此，比較適合采用高頻消耗品推送的方式，還要把握好推送時(shí)機(jī)?！ぬ剿鞣欠窒怼⒙窂礁痰耐娣?/p>

要促成用戶轉(zhuǎn)化，就要抓住用戶貪圖便宜的心理。在此基礎(chǔ)上可采用多元化的拼團(tuán)方式。當(dāng)越來(lái)越多的分享功能給人們的社交關(guān)系造成損耗時(shí)，平臺(tái)應(yīng)該發(fā)揮創(chuàng)意思維，體現(xiàn)自己的與眾不同。

舉例來(lái)說(shuō)，某用戶發(fā)起拼團(tuán)后，好友既能夠參與拼團(tuán)，也可以使用杠桿紅包（比如支付5元抵扣20元）的方式縮短拼團(tuán)等待時(shí)間，在這個(gè)環(huán)節(jié)，要合理設(shè)置紅包的抵扣力度。

·保持性價(jià)比優(yōu)勢(shì)

如今，價(jià)格是拼多多的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，也是該平臺(tái)要長(zhǎng)期堅(jiān)持的一點(diǎn)在后期對(duì)平臺(tái)、用戶、商家的利益關(guān)系進(jìn)行優(yōu)化時(shí)可適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。從商家的角度來(lái)分析，盡管低價(jià)策略壓縮了單件商品的利潤(rùn)空間，但能夠促進(jìn)平臺(tái)商品的大量銷售，且能夠有效擴(kuò)大平臺(tái)的用戶基礎(chǔ)。與此同時(shí)，還能提高產(chǎn)品流通效率，降低商家的庫(kù)存壓力。

拼多多能夠確切掌握商家的成本，還會(huì)以其他平臺(tái)的商品價(jià)格為參照，判斷商家報(bào)價(jià)的合理性，尋找能夠保證拼多多平臺(tái)、商家、消費(fèi)者利益平衡的價(jià)格水平。針對(duì)那些注重商品性價(jià)比的用戶，要采取有效措施降低產(chǎn)品價(jià)格。從長(zhǎng)期發(fā)展角度來(lái)看，高性價(jià)比將是拼多多的主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。

·探索社交玩法、沉淀社交關(guān)系

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，分享助力給用戶的社交關(guān)系造成損耗，沉淀社交關(guān)系能夠一定程度上解決這個(gè)問(wèn)題，促進(jìn)用戶之間的溝通互動(dòng)。由于具有商業(yè)化屬性，這種社交關(guān)系的模式不宜過(guò)重。

具體實(shí)踐方式包括：給多次參與助力的好友添加獨(dú)有標(biāo)識(shí)，為他們提供更多的優(yōu)惠，組建主題社群，邀請(qǐng)經(jīng)常參與拼團(tuán)活動(dòng)的人加入，給好友推薦的商品添加標(biāo)識(shí)，將存在分享需求的人集中起來(lái)等等。

供應(yīng)鏈升級(jí)，做真正的C2B要實(shí)踐C2B模式，就要改革傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，做反向定制，即根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行定制化生產(chǎn)，這種商業(yè)模式在今后將得到更為普遍的應(yīng)用。阿里巴巴旗下的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站聚劃算初期階段就采用了C2B模式。

現(xiàn)如今，拼多多受限于供應(yīng)鏈方面的原因，仍未實(shí)現(xiàn)真正的定制化運(yùn)營(yíng)，還需要在后續(xù)發(fā)展過(guò)程中克服諸多阻力。實(shí)現(xiàn)了C2B模式后，平臺(tái)就能大大提高生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)效率，并實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)勢(shì)資源的充分利用進(jìn)而為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。從某種程度上來(lái)說(shuō)，拼團(tuán)模式就是給用戶提供一種參與感，通過(guò)節(jié)約平臺(tái)的推廣成本讓利于每個(gè)消費(fèi)者。由于社交成本低，拼多多用戶能夠以簡(jiǎn)便的方式獲得優(yōu)惠，最終覺(jué)得自己從這種方式得到了利益，并不會(huì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出質(zhì)疑。

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