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    淘寶店鋪的評價(jià)折疊有什么影響?賣家評價(jià)規(guī)則

    2022-06-22|15:53|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:286

    大家如果細(xì)心一點(diǎn),就會(huì)發(fā)現(xiàn)在淘寶商城評論里面,發(fā)現(xiàn)有很多評論被折疊了。導(dǎo)致很多評論無法第一時(shí)間看到,那么淘寶店鋪的評價(jià)折疊了具體有什么影響嗎?賣家評價(jià)有什么規(guī)則?



    一、淘寶店鋪的評價(jià)折疊有什么影響?

    1、為了提升店鋪的顧客體驗(yàn),對于一些商品類的惡意評價(jià)、異常交易、好評返現(xiàn)交易評價(jià)進(jìn)行折疊,不會(huì)直接現(xiàn)在在商品評價(jià)里面,點(diǎn)擊“繼續(xù)閱讀”以后才會(huì)對折疊的評價(jià)進(jìn)行展示。

    2、若出現(xiàn)商品評價(jià)不足10條的情況不會(huì)對其評價(jià)進(jìn)行折疊。

    3、折疊評價(jià)并不會(huì)對店鋪有任何程度上的影響。

    二、淘寶賣家評價(jià)規(guī)則

    1、在店鋪的交易完成以后,買家可以對交易的情況進(jìn)行打分和評價(jià),只能在交易成功內(nèi)的15天進(jìn)行評價(jià),追評時(shí)間為交易完成以后的180天內(nèi)進(jìn)行,超過時(shí)間則會(huì)關(guān)閉評價(jià)入口。

    2、在一般情況下,買家都享有追加評價(jià)的權(quán)利,無論商家是否已經(jīng)對該條評價(jià)是否已經(jīng)有評價(jià)過的行為。

    3、為了防止買家惡意出現(xiàn)評價(jià)的情況,淘寶規(guī)定在進(jìn)行評價(jià)和追加評價(jià)是只有一次機(jī)會(huì),在評價(jià)后是不是進(jìn)行修改和刪除操作的。對于淘寶賣家評論規(guī)則是什么?淘寶店鋪的評價(jià)折疊有什么影響,這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕思城的創(chuàng)始人火

    4、店鋪交易成功的買家追加的評論是不會(huì)影響到淘寶店鋪DSR評分或者其他權(quán)重,只有評價(jià)才會(huì)影響。

    總的來說,淘寶店鋪評價(jià)折疊了不會(huì)對店鋪有任何程度上的影響,但是淘寶店鋪的評論能直接影響到店鋪買家在購買時(shí)的成交幾率,好的評價(jià)能夠提升店鋪的轉(zhuǎn)化,不好的評論也需要進(jìn)行折疊處理。

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