淘寶+微商="滾雪球"（下）

其實微商的處境和這個店鋪類似，微商這個群體最難的是獲取新客戶，他們沒有淘寶這樣的平臺及類似于搜索的流量分配入口，再加上現(xiàn)在微商群體中的部分傳銷和欺騙行為，又受到騰訊公司不停地打擊，因而對于微商這個群體的銷售，有時只能依賴老客戶。

所以微商破釜沉舟，利用朋友圈這種高頻的社交入口，不停地通過相關內(nèi)容來觸及客戶，通過微信這種社交屬性工具，和老客戶頻繁地接觸來提高記憶度?；蛟S絕大多數(shù)小微商，他的品牌就是他個人；而大的微商團隊通過這種方法，也許很難讓他們的品牌成為大眾品牌，但是至少可以通過他們的團隊讓接觸到的人對于他們的品牌印象深刻。

淘寶+微商="滾雪球"

我之前也說過，目前最好的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應該是淘寶+微商的結合體：淘寶獲取新客戶，微商管理老客戶，隨著對老客戶的銷售越來越多，產(chǎn)生的銷量推動淘寶產(chǎn)品的搜索排名，最后獲取更多的新客戶，以此帶來“滾雪球"式的發(fā)展。

我很久以前在北京講課的時候，有個學生是瑪薩瑪索的老總，他和我說他們每年投放1億元的廣告費用在傳統(tǒng)媒體上，最后數(shù)據(jù)顯示每獲取一個新客戶的成本大約是600元；雖然淘寶上直通車費用越來越高，但是他們計算了一下，淘寶獲取一個新客戶的成本連50元都用不了。所以到目前為止，沒有一個渠道能像淘寶一樣有價值，也就是說在目前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，通過淘寶獲取新客戶是王道。

微商管理老客戶，這里的微商并不一定指用微信賣貨，是指一切可以像微商一樣用內(nèi)容去頻繁觸及客戶的社交工具，比如微淘、微博等。只要你的客戶從淘寶轉(zhuǎn)到了這里，至少他以后能記得你的品牌或者店鋪，再購物的時候就不用再翻已買寶貝了。

也就是說滾雪球的第一步，一定要暫時忘記新客戶，從老客戶出發(fā)。

當然，并不是懂了以上的道理，你就能做好一個品牌。如果你想要用內(nèi)容吸引別人，通過老客戶滾雪球，只有兩種可能：一種是你的

產(chǎn)品非常強，秒天秒地秒空氣，像喬布斯做蘋果手機一樣，根本就不關注客戶的需求是什么，我做出來的產(chǎn)品比你想要的還牛。另一種是你完全沒有產(chǎn)品，但是你知道你的客戶是誰，所以你可以客觀地幫助你的客戶去找到他喜歡的產(chǎn)品，做一個集合。就比如現(xiàn)在成功的淘寶達人基本都代表一種審美或價值觀，而現(xiàn)在的網(wǎng)紅主要方式是找自己喜歡的產(chǎn)品，去吸引和自己類似審美的粉絲。

可是現(xiàn)實很殘酷，最常見的也是最慘的是第三種：自己有一定的貨源優(yōu)勢，但是又沒有絕對優(yōu)勢，所以他在服務他的客戶的時候就變得不"客觀"，既想做客戶喜歡的，又想賣自己的貨，最后不倫不類反而一點優(yōu)勢都沒有了。

當然，用老客戶來滾雪球并不是一點兒技巧都沒有，在"做電商就一定要開店嗎"一節(jié)里，我們繼續(xù)講。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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