阿里萬象怎么接人工？如何使用？

阿里萬象是淘寶的賣家智能客服系統(tǒng)，通過阿里萬象能咨詢各種問題。但是它畢竟是一種智能客服，這讓很多人的有些問題得不到解決，所以就想要轉(zhuǎn)人工。那么阿里萬象轉(zhuǎn)接人工應該怎么操作呢?下面就跟著我一起來了解一下吧。

一、阿里萬象怎么接人工?

1、首先在瀏覽器中搜索“淘寶”，然后登陸你的賬戶。登陸賬戶之后，點擊上方的“千牛賣家中心”，然后進入淘寶賣家中心。

2、進入淘寶賣家千牛平臺之后，點擊右側(cè)的”召喚客服“，如下圖紅色標注內(nèi)容所示。

3、點擊召喚客服之后，隨便輸入一個問題，然后等待機器人自動恢復，然后拉到回復內(nèi)容最后，有個該解決方案靠譜碼?點擊”為解決“。

4、然后機器人會自動回復，然后點擊最后的”答案無法解決問題，需要人工“。

5、點擊之后，會顯示綠的的字體”召喚人工客服“，點擊一下。

6、然后就進入到阿里萬象的客服中心了，然后直接輸入你想問的問題，讓客服幫忙解決啦。

二、阿里萬象如何使用?

這很簡單。輸入阿里萬象，并在對話框中輸入關(guān)鍵詞。例如，如果你開店，系統(tǒng)會為你推薦與淘寶開店相關(guān)的知識，你可以選擇你想咨詢了解的問題。你也可以清楚地描述你的問題，比如開店的步驟，都會根據(jù)你的問題給你相應的答案讓你理解。

事實上，許多問題不用問別人就可以靠自己的力量解決。例如，一些基本規(guī)則淘寶被理解和研究，例如：商店開業(yè)規(guī)則、商品放行規(guī)則、交貨規(guī)則等。以及一些簡單的操作類型，例如：商店設置、事件注冊、罰款上訴等。所有這些都有詳細的答案和指南在阿里萬象。

需要提醒大家的是從其他渠道進入阿里萬象的輸入“人工客服”都會提示無法接入人工的回復，只有從賣家中心的評價管理進入阿里萬象才能接入人工客服哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

天貓寶和余額寶有哪些區(qū)別，應該怎么開通天貓店鋪？

淘寶賣家店鋪在店鋪數(shù)量上升期如何做好下一個季節(jié)的產(chǎn)品銜接？

新手新開淘寶，如何選取產(chǎn)品，如何獲得代銷產(chǎn)品？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。