天貓門店新增招商以及考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容有哪些

天貓新設(shè)“天貓門店”業(yè)務(wù)類型。現(xiàn)在為了規(guī)范天貓門店天貓商家的經(jīng)營行為，將進一步補充天貓門店相關(guān)的招商以及考核標(biāo)準(zhǔn)。那么天貓門店新增招商以及考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容具體有哪些?

一、《天貓在營商家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》門店資質(zhì)要求的具體新增如下：

在營商家行業(yè)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)->資質(zhì)要求中，家裝家具家紡行業(yè)的資質(zhì)要求新增如下要求：

如開通天貓門店，需滿足如下要求：

1、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、全屋定制、電子/電工、五金工具、家裝燈飾光源等一級類目，線下門店經(jīng)營數(shù)需滿足以下兩項中的任意一項：

(1)開店公司或其關(guān)聯(lián)公司開設(shè)的10家及以上線下門店;

(2)與開店公司或其關(guān)聯(lián)公司簽訂經(jīng)銷、代理或加盟協(xié)議的公司開設(shè)的10家及以上線下門店。

2、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理類目，線下門店經(jīng)營數(shù)需滿足以下兩項中的任意一項：

(1)開店公司或其關(guān)聯(lián)公司開設(shè)的5家及以上線下門店;

(2)與開店公司或其關(guān)聯(lián)公司簽訂經(jīng)銷、代理或加盟協(xié)議的公司開設(shè)的5家及以上線下門店。

(注：關(guān)聯(lián)公司的定義：總分公司、母子公司、存在資本關(guān)聯(lián)的公司(企業(yè)信息官網(wǎng)可核實/出資章程)、集團旗下公司(含電子商務(wù)公司、銷售公司，需官網(wǎng)可核實))。

二、天貓門店考核標(biāo)準(zhǔn)

1、考核對象：

在營天貓門店商家均須參加考核且須符合該考核標(biāo)準(zhǔn)(含下表1中具體“考核指標(biāo)”要求)，如不符合任何一項考核指標(biāo)要求的，將無法繼續(xù)天貓門店業(yè)務(wù)。

“天貓門店商家”：指入駐天貓平臺并在天貓平臺上開設(shè)或綁定旗艦店、通過新零售工作臺添加一個或多個門店(所開設(shè)或綁定的旗艦店中區(qū)分出來的、用于商品和/或服務(wù)信息展示的部分頁面或模塊，展示形式包括但不限于店鋪“附近門店”模塊、“門店”相關(guān)頁面及小程序等，簡稱“天貓門店”或“門店”)，通過門店與買家達成交易的法律實體，以下可簡稱“商家”。

2、考核周期：

(1)免考期：

自開通之日起至當(dāng)季度的最后一個自然日(即當(dāng)年的3月31日、6月30日、9月30日和12月31日)，此周期為免考期。

(2)正式考核期：

免考期結(jié)束后，進入正式考核期，正式考核期以季度為周期實行循環(huán)制考核，即一個季度的考核周期結(jié)束后，自動進行下一個季度的考核周期。

因商家開通“天貓門店 ”時間不同，考核起始月月份如下：

服務(wù)開通時間在2022年4月1日之前的商家，自2022年4月1日0時開始按照新考核標(biāo)準(zhǔn)開始正式考核;

服務(wù)開通時間在2022年4月1日及之后的商家，自開通后的當(dāng)季度為試考期，下一個季度開始進入正式考核，每季度考核一次。

注：循環(huán)制考核是指一個考核周期結(jié)束后，自動進行下一個考核周期。例如：商家自2022年4月1日0時開始考核，2022年6月30日24時考核結(jié)束;2022年7月1日0時進入第二個考核周期。

3、考核標(biāo)準(zhǔn)的更新及適用：

天貓門店考核標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生臨時調(diào)整或年度更新(以下合稱“變更”)的，不影響商家已進入的考核周期。考核中的商家將沿用變更前的考核標(biāo)準(zhǔn)直至當(dāng)前考核周期結(jié)束，商家進入下一考核周期(包括變更時處于免考期的商家進入試考期、變更時處于試考期的商家進入正式考核期、變更時處于正式考核期的商家進入新的正式考核期等)時，適用當(dāng)前最新生效的考核標(biāo)準(zhǔn)(即最近一次變更后生效的考核標(biāo)準(zhǔn))。

4、考核要求：

本考核標(biāo)準(zhǔn)所列各項考核要求(若有)需同時達標(biāo)，商家出現(xiàn)任一不達標(biāo)情形的，店鋪將無法繼續(xù)經(jīng)營天貓門店業(yè)務(wù)

(1)針對考核不達標(biāo)的門店，天貓將在考核次月25日終止該店鋪的天貓門店業(yè)務(wù)(如遇節(jié)假日，順延至下一個工作日)。清退之后1年內(nèi)不允許再申請入駐天貓新零售工作臺

(2)對于短期內(nèi)門店進行大規(guī)模虛假交易的行為或造成嚴(yán)重后果的虛假交易行為或商家虛假交易占比過高等嚴(yán)重違規(guī)情形，天貓有權(quán)終止向其關(guān)聯(lián)天貓店鋪提供新零售服務(wù)及權(quán)益，并按照天貓規(guī)則對關(guān)聯(lián)天貓店鋪進行扣分、清退等處理。

注：關(guān)于虛假交易的判定以天貓系統(tǒng)統(tǒng)計為準(zhǔn)

(3)該標(biāo)準(zhǔn)在法律允許范圍內(nèi)如需調(diào)整，天貓將依法提前公示并通知商家。

5、定義及說明：

(1)考核周期為每季度末，不滿足任意一項考核指標(biāo)即不達標(biāo);

(2)店鋪線上引導(dǎo)成交是指考核期內(nèi)商家家裝類目下線上引導(dǎo)成交總和。不含以下金額：

虛假的交易訂單等違規(guī)訂單金額;

運費;

因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~;

O2O導(dǎo)購寶、B2B等非天貓B2C交易(天貓B2C交易訂單是指買家通過天貓平臺下單并確認(rèn)收貨的訂單)訂單金額。具體以天貓統(tǒng)計為準(zhǔn)。

(3)季度動銷門店數(shù)指在考核當(dāng)季度，有線上引導(dǎo)成交的POS門店數(shù)量。

(4)季度門店動銷率是指在考核當(dāng)季度，動銷門店數(shù)與POS門店數(shù)的比值。

(5)該標(biāo)準(zhǔn)在法律允許范圍內(nèi)如需調(diào)整，天貓將依法提前公示并通知商家。

需要注意的是本規(guī)則于2022年3月15日公示，將于2022年3月22日正式生效，主要是變更點為新增《天貓門店考核標(biāo)準(zhǔn)》，對天貓門店的部分類目做出明確考核要求;新增《天貓在營商家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》中的門店相關(guān)資質(zhì)要求等。

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