現(xiàn)在做淘寶，是不是一定要開(kāi)天貓店？（中）

同樣，對(duì)于品牌旗艦店的優(yōu)勢(shì)，我們就很容易理解。我曾問(wèn)過(guò)搜索小二相關(guān)的問(wèn)題，小二說(shuō)同樣是天貓店，旗艦店的優(yōu)勢(shì)更多建立在用戶對(duì)"旗艦店"三個(gè)字的認(rèn)可上。我曾經(jīng)給西鐵城手表品牌做內(nèi)訓(xùn)，在看行業(yè)數(shù)據(jù)的時(shí)候，看到很多同款的手表在淘寶個(gè)人店的價(jià)格是品牌旗艦店的三分之一，我就問(wèn)他們，價(jià)格這么低，是假貨嗎？他們說(shuō)不是，只是這些店鋪沒(méi)有稅。

按道理，像這種連品牌、型號(hào)都確定的標(biāo)準(zhǔn)品，價(jià)格應(yīng)該是顧客購(gòu)買的最大影響因素，所以旗艦店這么貴，應(yīng)該就不好賣了吧？但是我們看到，旗艦店的銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)所有的淘寶個(gè)人店。這就是"旗艦店"三個(gè)字在消費(fèi)者心智上的價(jià)值，寧可多花點(diǎn)錢，也要買個(gè)放心。

基于這個(gè)案例，我們深入分析兩個(gè)細(xì)節(jié)。

（1）對(duì)于消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)可的品牌，"旗艦店"三個(gè)字很有價(jià)值，主打官方旗艦店這個(gè)優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，就很容易獲得更高的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，由此產(chǎn)生的“蝴蝶效應(yīng)”能帶動(dòng)旗艦店的成長(zhǎng)；但是對(duì)于消費(fèi)者沒(méi)有認(rèn)可的品牌，"旗艦店"三個(gè)字就幾乎沒(méi)什么價(jià)值了。因此，這樣的旗艦店和天貓專營(yíng)店沒(méi)什么區(qū)別。所以，沒(méi)有品牌知名度的旗艦店的主要方向，還是應(yīng)想辦法做“信任背書"，找一個(gè)折中點(diǎn)，讓用戶先認(rèn)可你的品牌，再認(rèn)可你的產(chǎn)品。

（2）我曾經(jīng)給一個(gè)美妝的國(guó)際品牌團(tuán)隊(duì)做過(guò)內(nèi)訓(xùn)，他們?yōu)榱舜驌羲浀匿N量，把旗艦店商品的價(jià)格降得很低，比水貨只高一點(diǎn)，但是結(jié)果和想的相反，水貨的銷量反而更不錯(cuò)了。為什么會(huì)這樣呢？我們對(duì)比西鐵城手表的案例來(lái)分析原因，發(fā)現(xiàn)很可能是因?yàn)樗浀膬r(jià)格和正品差不多，只是稍微便宜一點(diǎn)，用戶就會(huì)覺(jué)得都是真的，還是買水貨吧，能省一點(diǎn)是一點(diǎn)；但是如果水貨便宜得太多，用戶反而會(huì)心生疑慮，這么便宜，會(huì)是真的嗎？然后就買旗艦店的商品了。

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