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淘寶換寶貝怎么投訴?投訴成功有什么處罰？

2023-09-06|23:40|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：25

不知道我們有沒有遇到過這樣的狀況，在淘寶購物之后，收到的東西和自己在網(wǎng)上看到的東西完全是兩個不一樣的產(chǎn)品，其實，這便是淘寶商家因為某些原因，掉包了寶物。

接下來，咱們介紹下如何投訴賣家換寶物的問題。

1、登錄淘寶網(wǎng)自己的賬號，進入【我的淘寶】-【已買到的寶物】。

2、在已購買的產(chǎn)品列表中找到需要投訴的訂單，點擊【投訴賣家】。

3、進入投訴請求提交頁面，挑選投訴原因換寶物

4、填寫詳細的投訴闡明，敘述商家的問題所在，以及對方不活躍處理問題的進程。進程敘述越詳細，越有利于淘寶網(wǎng)官方更快的介入處理。

5、最終提交上傳憑據(jù)，也便是淘寶換寶物投訴資料。最多提交5張聊天記錄的截圖，然后點擊【提交投訴請求】。

6、頁面提示投訴請求已成功提交。

在該訂單頁面能夠看到投訴的當前狀態(tài)是【等候天貓客服處理】，這樣就能夠等候官方的處理結(jié)果了。

怎樣處分?

1、換寶物被查后，最輕的處分是刪去寶物在新規(guī)下，只要你產(chǎn)生換寶物的行為被查，你的產(chǎn)品就會被刪去。別的，更重要的是，依據(jù)違規(guī)的嚴峻程度，會有降權(quán)、全店寶物下架、乃至刪去全店產(chǎn)品、全店屏蔽、限制發(fā)布產(chǎn)品、買賣賬期延伸、店肆監(jiān)管等等的處分。更嚴峻的是，店肆歸納質(zhì)量得分會嚴峻受損，后期店肆想要恢復過來是十分十分困難的。

2、稽察機制

淘寶網(wǎng)主要是經(jīng)過系統(tǒng)的方式進行辨認的，只要發(fā)現(xiàn)了，就會進行處分。但是一起，淘寶網(wǎng)還會不定期經(jīng)過大眾排查的方式進行;還有更重要的一點：大眾監(jiān)督。一般狀況下，普通的顧客很難辨認這種，但競店是很容易發(fā)現(xiàn)貓膩的，一旦被競爭對手告發(fā)。一下子簡直全店都完蛋了。

如果您遇到了淘寶換寶物的狀況，能夠直接投訴對方，如果投訴成功，商家是會被處分的，輕則被勒令刪去寶物，重則對整個店肆都會有影響。因此，小編主張我們，一定不要掉包寶物，而且，要學習一些淘寶換寶物防告發(fā)方法哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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