怎樣在天貓上申請(qǐng)撤消退款?操作流程是什么?
2022-03-04|15:35|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:336
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在天貓平臺(tái)中,基本什么產(chǎn)品都是有賣的,如果做的話,銷量方面都會(huì)得到提升哦,很多的消費(fèi)者們購物了以后開始后悔了,怎樣在天貓上申請(qǐng)撤消退款?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹。
怎樣在天貓上申請(qǐng)撤消退款?
1、大家登陸淘寶或天貓后,在訂單主界面有退款、售后,找到自己想要撤銷的商品。
2、然后在這個(gè)界面,撤銷退款,確認(rèn)后就退款自動(dòng)關(guān)閉,這樣就說明撤銷成功了。
雖然我們撤銷退款很容易,但是某些時(shí)候真正的退款會(huì)遇上商家拒絕的情況,那這個(gè)時(shí)候該怎么辦?
大家可以找官方的客服投訴。找到你要退款的商品,填寫退款原因并上傳退款憑證,然后通過在線客服或是官方的客服去申請(qǐng)退款。
那如果是已經(jīng)確認(rèn)收貨和已經(jīng)發(fā)貨的退款流程:
1、在已買的寶貝里,找到你要退款的商品,提交申請(qǐng)的原因,系統(tǒng)會(huì)有一個(gè)等待時(shí)間,當(dāng)然,如果是有活動(dòng),需要先退貨,這個(gè)可以提前跟賣家商量,然后發(fā)起退貨,填寫退貨信息,一般來說,有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這塊是相當(dāng)于免費(fèi)的。
2、在發(fā)貨之后,填寫快遞單號(hào),當(dāng)然你也可以選擇在線物流進(jìn)行退貨,他們會(huì)在收到信息后直接上門收貨,這樣比較方便,不用費(fèi)心去找快遞公司。
3、確認(rèn)無誤后提交。賣家有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給你的。當(dāng)然在此期間,你覺得需要客服介入可以隨時(shí)聯(lián)系。
4、如果是你收貨后,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,這個(gè)可以先找賣家咨詢,看能否退款,如果雙方協(xié)商不一樣,在邀請(qǐng)官方客服來處理,當(dāng)然這個(gè)產(chǎn)品的最好在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi),如果是超過了這個(gè)時(shí)間,就沒有正當(dāng)帶來理由去申請(qǐng)退款了。
所以,大家也有在合理的范圍內(nèi)去申請(qǐng)退款,如非遇到質(zhì)量問題,或者是過了七天無理由退換貨的時(shí)間,那也沒辦法去申請(qǐng)退款了,所以,各位要注意看好買東西的期限。
天貓退款的撤銷方式其實(shí)很簡(jiǎn)單,如果是未發(fā)貨,大家又屬于級(jí)別較高的會(huì)員,通常系統(tǒng)會(huì)閃退,這個(gè)錢也會(huì)原路返還到你的個(gè)人賬戶中,如果是已經(jīng)發(fā)貨的商品,大家需要在收貨后在申請(qǐng)退貨退款哦。
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