幕思城>電商行情>多多開店>多多開店>淘寶被惡意拍下延遲發(fā)貨舉報怎么辦?解決方法介紹

    淘寶被惡意拍下延遲發(fā)貨舉報怎么辦?解決方法介紹

    2023-03-02|21:40|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:36

    有時候商家會因為有急事而暫停打理店鋪,有些人就是專門鉆這種空子,惡意拍下訂單,然后等發(fā)貨時間一過,就點(diǎn)擊投訴,獲得賠償。那淘寶被惡意拍下延遲發(fā)貨舉報怎么辦?

    首先,不打算經(jīng)營的店鋪,店鋪的產(chǎn)品最好是下架,從根源上杜絕這些惡意買家;

    其次,發(fā)現(xiàn)店鋪被惡意買家下單后,在發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨,這樣發(fā)貨后,他們就會申請退款,我們發(fā)現(xiàn)買家是惡意下訂單(比如一次性拍下多筆大量金額的產(chǎn)品),騙延遲發(fā)貨賠付款,可以先去“我要投訴”窗口投訴買家,投訴類型為“惡意訂單-延遲發(fā)貨騙賠付”,這樣淘寶客服會處理。

    如果投訴買家成立,賣家就有投訴免責(zé)保護(hù)點(diǎn),賣家免責(zé),可拒絕投訴,如果已產(chǎn)生違規(guī)處罰,可以申訴。

    買家投訴賣家不履行發(fā)貨,這個有一個處理期,一般是48小時,在“我被投訴”里面,投訴狀態(tài)“立即處理”,這里根據(jù)實際情況,填寫解決方案。

    第三,在“我要留言”窗口,如果投訴買家成立,可以把這個結(jié)果上傳,這個窗口就是賣家的處理方法,這里時間過了之后,結(jié)果基本就已經(jīng)出來了,要么就是買家撤銷投訴,投訴完結(jié)。要么就是客服小二處理,得到結(jié)果。

    這個地方?jīng)]有處理的話,后續(xù)的”我要申訴”,”我要舉證”,哪怕是因為不可抗拒力導(dǎo)致的發(fā)貨延遲,也改變不了結(jié)果,所以在規(guī)定的時間內(nèi)一定要處理。

    綜上所述,淘寶被惡意拍下延遲發(fā)貨舉報的話,第一時間要進(jìn)行申訴,然后上傳證據(jù)。證明該買家是惡意拍下多筆訂單來騙取賠款的。

    推薦閱讀:

    淘寶延遲發(fā)貨賠付規(guī)則是什么?賠償多少?

    淘寶延遲發(fā)貨賠付的錢在哪里?賠付紅包多久到賬?

    淘寶延遲發(fā)貨賠付紅包退款后會被退回嗎?怎么用?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666