淘寶商品過(guò)期不存在怎么回事？怎么申請(qǐng)退款？

其實(shí)在淘寶購(gòu)物，買(mǎi)家們可能也遇到過(guò)商品過(guò)期不存在的情況，這時(shí)肯定也需要去了解這到底是怎么回事，又應(yīng)該要怎么申請(qǐng)退款，我這就來(lái)給賣(mài)家們?cè)敿?xì)的介紹。

淘寶商品過(guò)期不存在是因?yàn)樯唐焚u(mài)完沒(méi)貨了，已經(jīng)下架了，也有可能是賣(mài)家店鋪因違規(guī)已經(jīng)被淘寶處罰屏蔽或查封，導(dǎo)致商品下架。

淘寶的店鋪因大量的舉報(bào)，投訴，及退款申請(qǐng)，或淘寶小二介入等被淘寶扣24分以上 ，會(huì)導(dǎo)致店鋪被查封及屏蔽，商品也會(huì)被下架不存在。

怎么申請(qǐng)退款?

商品不存在不會(huì)影響到退款申請(qǐng)的。只要交易訂單在，沒(méi)有過(guò)退貨服務(wù)期即可。

售后服務(wù)期是訂單交易成功后15天內(nèi)。買(mǎi)家在訂單交易成功后的15天內(nèi)申請(qǐng)售后服務(wù)。如果商品已經(jīng)過(guò)維權(quán)期，但是在賣(mài)家承諾的售后服務(wù)范圍內(nèi)，可以聯(lián)系淘寶客服。

1、如已經(jīng)過(guò)了維權(quán)處理期無(wú)法發(fā)起退款申請(qǐng)，建議聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理。如無(wú)法協(xié)商一致，建議提供有效憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

2、如果確實(shí)操作過(guò)付款，但交易訂單狀態(tài)一直未改變，請(qǐng)確認(rèn)支付所用的銀行卡是否已經(jīng)扣款，或相關(guān)款項(xiàng)是否充值到對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶(hù)中，如關(guān)于錢(qián)款仍有問(wèn)題請(qǐng)直接聯(lián)系支付寶客服咨詢(xún)。

3、如果在退款過(guò)程中賣(mài)家操作了拒絕，且雙方無(wú)法協(xié)商一致，可以點(diǎn)擊要求淘寶客服介入處理。

如果您和淘寶賣(mài)家已經(jīng)協(xié)商需部分/全部退款，您可以登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【退款/退貨】，選擇服務(wù)類(lèi)型和退款原因?；蛘吣梢栽诮灰状_認(rèn)收貨的15天以?xún)?nèi)，登錄【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】。

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