拼多多發(fā)錯(cuò)貨怎么賠償？解決方案是是什么？

如果在拼多多店鋪上面購(gòu)買了商品，然后賣家卻發(fā)錯(cuò)了貨，這種情況下，買家也需要好好去了解一下是怎么賠償?shù)模绻胍戏ǖ木S護(hù)自己的權(quán)益，那應(yīng)該要采取怎樣的解決方案呢?

(1)關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款;

(2)自拼多多開(kāi)店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當(dāng)于訂單的金額的一倍作為賠付金;

(3)將上述賠付金以50年有效期的無(wú)門檻現(xiàn)金券的方式補(bǔ)償給對(duì)方。

所以當(dāng)你收到貨，發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)了的時(shí)候，先別急著“上門約架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個(gè)清楚的照片，發(fā)給賣家，告訴他發(fā)錯(cuò)貨了，看看賣家能給出什么樣的解決方案。

解決方案是是什么?

當(dāng)你收到貨，發(fā)現(xiàn)賣家發(fā)錯(cuò)了的時(shí)候，先別急著“上門約架”，第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個(gè)清楚的照片，發(fā)給賣家，告訴他發(fā)錯(cuò)貨了，看看賣家能給出什么樣的解決方案。

而這第1步同樣也是決定接下來(lái)劇情走向的關(guān)鍵一步。

如果賣家態(tài)度誠(chéng)懇，第一時(shí)間承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，并表示可以承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，然后再給你發(fā)一件正確的商品時(shí)，這個(gè)事情基本上就可以結(jié)束了，多給別人一些體諒和寬容，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這件事情很容易解決。

如果你上去就跟人家吵，本來(lái)人家想道歉的，可能被你咄咄逼人的態(tài)度一整，就真的吵起來(lái)了，最后只能走投訴，還把自己氣個(gè)半死，雙方心情都不大好，你在這個(gè)世界上又多了個(gè)仇人。

所以說(shuō)凡事要冷靜處理，多換位思考，所謂“退一步，海闊天空”不是沒(méi)有道理的。

但是反過(guò)來(lái)講，如果在你向拼多多賣家闡述了事情的經(jīng)過(guò)之后，明明是他發(fā)錯(cuò)了貨，他卻百般抵賴，推卸責(zé)任，態(tài)度又不好的話，也不要費(fèi)那個(gè)力氣跟他吵，沒(méi)有意義。直接投訴呢。

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