618買的東西能找售后嗎

網(wǎng)上購(gòu)物方便，但不可避免地會(huì)遇到問(wèn)題。特別是在淘寶促銷活動(dòng)中，商家忙得容易弄錯(cuò)商品。買方在淘寶618購(gòu)買商品后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，618購(gòu)買的商品能找到售后服務(wù)嗎？

618買的東西可以找售后服務(wù)，和平時(shí)的售后服務(wù)流程一樣，先登錄買家的淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊我的淘寶，進(jìn)入淘寶后臺(tái)，點(diǎn)擊已經(jīng)買到的寶物，進(jìn)入已經(jīng)買到的寶物管理中心，找到想要申請(qǐng)售后服務(wù)的寶物，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后服務(wù)，進(jìn)入售后服務(wù)后臺(tái)

如果淘寶交易成功超過(guò)15天，此時(shí)的訂單已經(jīng)過(guò)了維權(quán)處理期，買方無(wú)法開(kāi)始退款申請(qǐng)，建議買方與賣方協(xié)商處理。如果不能協(xié)商，建議購(gòu)買者提供有效證明書(shū)，聯(lián)系淘寶呼叫處理。售后入口只能使用一次，售后服務(wù)成功、失敗、取消后不能再申請(qǐng)。

買方如何維持權(quán)利？

1、購(gòu)買者必須明確維權(quán)理由，提供客觀有效的證明書(shū)來(lái)證明自己的維權(quán)內(nèi)容。例如，完全清晰的螞蟻旺旺聊天歷史記錄屏幕截圖、淘寶站內(nèi)的屏幕截圖、螞蟻旺旺舉證號(hào)碼等，證明賣方有違反約定的行為，不同的維權(quán)要求，需要填寫(xiě)的維權(quán)信息不同。

2、購(gòu)買者維權(quán)開(kāi)始后，淘寶呼叫介入后，4個(gè)工作日提出處理意見(jiàn)，賣方違反交易約定的，店鋪按違反情況減分。如果處理結(jié)果不令人滿意，可以打工商部門、質(zhì)量檢查部門的投訴通報(bào)電話，進(jìn)行維權(quán)，向法院起訴，通過(guò)法律保護(hù)自己的合法權(quán)益。

3、如果一些賣方在交易中或交易后用惡劣的手段騷擾買方，妨礙買方服務(wù)滿意權(quán)益的行為，買方可以惡意騷擾維權(quán)。維權(quán)成立，每次扣除12分情節(jié)嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違反行為，每次扣除48分。

如果買方收到貨物后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，必須立即聯(lián)系賣方處理。特別是淘寶活動(dòng)時(shí)，售后服務(wù)時(shí)間過(guò)去的可能性很高，或者賣方無(wú)法處理訂單，買方必須注意這一點(diǎn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

《小二請(qǐng)回答》學(xué)會(huì)玩逛逛，流量翻幾倍

淘寶新手想開(kāi)窗簾店怎么操作？淘寶窗簾店如何獲得流量和銷量？

淘寶規(guī)則在千牛哪里？熟悉入口，不知也能查

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。