淘寶商品洗了能退貨嗎？什么情況下可以退貨？

隨著電商的發(fā)展，現(xiàn)在的人們都喜歡在淘寶上面購物，但是在購買之后由于看不到實物，同樣也會買到質量比較差的商品，如若在淘寶上面買的商品洗了之后還能退貨嗎?

不能退貨。根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》相關規(guī)定：買家退回的商品應當完好。“商品完好”具體指：

1、商品能夠保持原有品質、功能;買家應當確保退回商品和相關配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全，并保持原有品質、功能，無受損、受污、刮開防偽、產生激活(授權)等情形，無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡。

2、淘寶買家基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。對超出查驗和確認商品品質、功能需要而使用商品，導致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。

3、商品包裝作為商品的必要組成部分，其缺損狀況易導致商品價值貶損，故退回時應確保商品包裝完整。部分具有特定價值或功能的特殊商品包裝，可依賣家事前顯著明示的包裝保護要求處理。

什么情況下可以退貨：

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨時。

2、因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質量問題的退換貨，應由買家承擔往返運費。

在淘寶上買東西的時候，如果遇到質量不好的商品可以進行退貨，但是前提是要保證商品完好無損，不然賣家是不會給予退貨的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶一件代發(fā)注意事項以及一件代發(fā)相關的技巧揭曉？

更多資訊請關注幕 思 城。