拼多多客服回復率低于多少會降權？回復率過低怎么辦？

拼多多是講客服回復率的，那么一般來說，拼多多客服回復率低于多少會被降權呢?拼多多客服回復率過于低又該怎樣去處理?如何提升客服回復率?

1、拼多多客服回復率低于多少會降權

有效回復率需≥50%，否則就不能夠報名任何活動，假如，沒有達標50%，并且，當日咨詢量大于100人，那么，罰款1000元，假如，回復率低于同行，將全店商品降權、二級處罰，除此之外，客服不得辱罵買家，否則全店商品會被迫下架3天。

拼多多店鋪對于客服回復率的要求是很高的，最好是做到有問必答吧。

2、拼多多回復率過低怎么辦

(1)利用機器人回復、網頁快捷回復

具體可以參考：拼多多商家后臺→客服服務指標→今日5分鐘回復率

(2)不要屏蔽消息提醒功能

不要屏蔽任何消息，做到有問必答。

(3)刷回復率

假如商家察覺回復率過低了，那么這個時候可以找人來假聊。

具體大家可以參考下面的模板:

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以上就是和拼多多客服回復率相關的一些內容整理了，希望對各位拼多多商家可以有所幫助。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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