淘寶商家沒貨怎么賠償？賠償流程介紹！

我們開淘寶店最尷尬的事情，就是買家拍下了，但是自己的庫存是0了，不能按時去交貨了，碰到這種商家沒貨的時候要如何申請賠償呢?這個賠付的流程大家清楚嗎?有需要的朋友來一起學習下吧!

1、商家無貨，屬于民法上的“履行不能”。如履行不能的情況是由商家導致的，比如明知國家政策將調(diào)整，明知廠家不能生產(chǎn)，仍接受訂單和貨款，屬于欺詐行為，則消費者可以要求商家承擔違約責任。如履行不能的情況不可歸責于商家的，則商家可以免除履行供貨的義務，返還價款。

2、《民法通則》以及相應司法解釋對欺詐行為作出規(guī)定，一方當事人故意告知對方虛假情況，或者故意隱瞞真實情況，誘使對方當事人作出錯誤的意思表示的，可以認定為欺詐行為。《消費者權益保護法》第49條規(guī)定，“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍”，該條款也就是通常所說的“雙倍賠償”條款。

3、淘寶無貨賠付是強制加入的，沒法關閉無貨賠付。無貨空掛，被投訴后是要支付違約金的。

4、集市店鋪：違背發(fā)貨時間承諾，是指除特殊情形外，淘寶賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

5、天貓商城：商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

通過這篇文章，相信大家對付款后無貨怎么賠償這個問題心里有了一定的了解。在網(wǎng)上進行購物時，我們要更加仔細閱讀商品相關信息，以防不必要的麻煩出現(xiàn)，同時商家也需要注意，不要無貨了，還掛著商品鏈接哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪做好基礎銷量后，有訪客，沒銷量怎么破？

為什么淘寶現(xiàn)在投訴不合理評價投訴成功，被判定為惡意評價？

兩個淘寶店鋪在同一臺電腦上登錄了千牛會被淘寶限流嗎？

更多資訊請關注幕 思 城。