淘寶商家沒貨怎么賠償？賠償流程介紹！

我們開淘寶店最尷尬的事情，就是買家拍下了，但是自己的庫存是0了，不能按時(shí)去交貨了，碰到這種商家沒貨的時(shí)候要如何申請(qǐng)賠償呢?這個(gè)賠付的流程大家清楚嗎?有需要的朋友來一起學(xué)習(xí)下吧!

1、商家無貨，屬于民法上的“履行不能”。如履行不能的情況是由商家導(dǎo)致的，比如明知國家政策將調(diào)整，明知廠家不能生產(chǎn)，仍接受訂單和貨款，屬于欺詐行為，則消費(fèi)者可以要求商家承擔(dān)違約責(zé)任。如履行不能的情況不可歸責(zé)于商家的，則商家可以免除履行供貨的義務(wù)，返還價(jià)款。

2、《民法通則》以及相應(yīng)司法解釋對(duì)欺詐行為作出規(guī)定，一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤的意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐行為?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定，“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍”，該條款也就是通常所說的“雙倍賠償”條款。

3、淘寶無貨賠付是強(qiáng)制加入的，沒法關(guān)閉無貨賠付。無貨空掛，被投訴后是要支付違約金的。

4、集市店鋪：違背發(fā)貨時(shí)間承諾，是指除特殊情形外，淘寶賣家在買家付款后未按約定時(shí)間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元;買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

5、天貓商城：商家需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過五百元)作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

通過這篇文章，相信大家對(duì)付款后無貨怎么賠償這個(gè)問題心里有了一定的了解。在網(wǎng)上進(jìn)行購物時(shí)，我們要更加仔細(xì)閱讀商品相關(guān)信息，以防不必要的麻煩出現(xiàn)，同時(shí)商家也需要注意，不要無貨了，還掛著商品鏈接哦!

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