淘寶店鋪交易糾紛的問題是在所難免的，找到合適的解決方式并不是一件麻煩的情況，那么淘寶發(fā)的順豐，但是客戶拒收要如何處理呢?

1、出現這些問題一般是消費者和商家沒有提前溝通的情況，消費者私自使用商家沒有的物流貨其他情況導致的，無論是發(fā)生已經簽收商品或者拒簽商品的情況，商家都要第一時間通過旺旺和消費者進行聯(lián)系，優(yōu)先協(xié)商處理，若消費者和商家的意見未能達成一致，那么：

(1)已經簽收商品：商家可以在訂單退款頁面當留言并上傳相應的憑證和拒絕消費者的退款申請，比如消費者承認商品少退、錯退、影響二次銷售等聊天記錄截圖，或者直接上傳拆包的視頻等等。

(2)已經拒絕簽收商品：淘寶商家可以在訂單退款頁面當留言并上傳相應的憑證和拒絕消費者的退款申請，然后上傳相應的截圖，且可以申請?zhí)詫毿《槿胩幚?，在憑證有效的情況下，商家會將商品貨款打給賣家，退貨的商品也需要消費者自己聯(lián)系物流公司解決。

2、無論是什么情況到出現的交易糾紛問題，商家都需要上傳相應的憑證，若無法提供有效的物流和商品憑證，系統(tǒng)會支持消費者進行退貨退款，且商品上的損失需要商家自己承擔。

另外，依據《淘寶爭議處理規(guī)范》的規(guī)定，賣家按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務。 收貨人無正當理由拒絕簽收商品的，運費由買家承擔。 如果買家是沒有驗貨，直接無理拒收商品，可以追究買家責任，讓其承擔運費責任。

雖然規(guī)定是這么說的，但是我們的淘寶賣家為了店鋪的長久發(fā)展，一般都不會為了幾元快遞費與顧客起沖突的，可以與買家協(xié)商由買家負責來回運費，協(xié)商不成大部分人也會自認倒霉，畢竟那種買了又突然不要的人是少數的。

俗話說和氣生財，賣家朋友們遇到這些售后等問題，一定要妥善處理，建議商家遇到這樣的問題時，千萬不要直接簽收，通過當著快遞人員進行驗貨或者拍攝視頻的方式留證。

淘寶發(fā)順豐第二天能到嗎？順豐有什么優(yōu)勢？

我們都知道順豐目前做的很好。它不僅有短暫的失敗，而且有非常好的服務。唯一的缺點可能是運費比較貴，但是一些在淘寶開店的平臺還是會選擇順豐。那么淘寶上快遞發(fā)順豐第二天能到嗎?

淘寶發(fā)順豐快遞最快的早晨到達。正常的22元的收到后小到48。順豐陸運一般在發(fā)貨后72小時內到達，最遲4天內到達。以上限制從收貨時間開始計算，是指跨區(qū)域發(fā)貨的情況。

順豐快遞怎么有什么優(yōu)勢?

1、順豐快遞是快遞行業(yè)第一，服務質量很好。

2、順豐快遞一天至少可以坐四趟車。上午一班，處理前一天晚上沒送走的物品，上午送的順豐快遞當天到，10點左右到配送中心;中午一班，處理上午12點前收集的所有件，13:00-14:00左右到達配送中心。

下午一班，處理下午16:00前收集的所有件，18:00左右到達配送中心;晚上一班處理21:00前收齊的所有快件(其實從19:00開始陸續(xù)裝貨，最近一班如果沒記錯應該是21:00)。

3、每一批到達配送中心的件數都不會延遲，基本上很快就會裝車(省內)。300公里以內的早班可以在當天晚上到達目的城市，其他省份的早班會在晚上的第一班飛機上送出。

4、順豐收取的費用全部放入電腦，由公司控制。都是直接接觸順豐的?？偛坑薪^對的權力控制定價，快遞員只是充當跑腿的。

5、其他快遞收費公司只確認底價，具體保費由業(yè)務員確定。自然，不同的銷售人員在不同的情況下收取不同的費用。近日，申通、大云快遞逐漸開始推自營網點，取消加盟點。價格基本統(tǒng)一，自營價格基本統(tǒng)一。一定的金額，一定的價格，基本都是總部定的，比以前正規(guī)多了，業(yè)務員也不能亂要價格。

6、但是，訂單分散的話，公司不在乎。說實話，現在還沒有統(tǒng)一的收費標準。對一個業(yè)務員來說都是一樣的價格，所以順豐的服務質量是業(yè)內最好的。

最快的淘寶順豐快遞是晨達，但是其也相對要貴，其次是普通的，一般要48小時。還有順豐陸運能在4天內到達?？傊\送期限越短，其的成本也相同越貴。不過總的來說順豐陸運相對于類似于其他快遞時限還是最優(yōu)的。

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