淘寶怎么買定制的東西？定制東西能退嗎？

淘寶上能購買淘寶預(yù)售商品，也能夠買定制品，淘寶上的定制品還是挺多的，而且定制品的發(fā)貨時(shí)間賣家子來定，那我們在淘寶上買淘寶定制東西如何購買?

淘寶選購物定制品時(shí)如果在它原有的尺寸型號里沒有你想要的，那你可以聯(lián)系客服，在物品界面點(diǎn)擊客服，就會出現(xiàn)一個(gè)聊天對話框，你就可以與商家服務(wù)人員直接說出你想要的尺碼，如果可以定制的話，他就會告訴你需要你提供哪些信息，然后就可以定制了。

定制東西能退嗎?

賣方銷售的淘寶商品屬于定制商品的，淘寶根據(jù)買賣雙方交易前的約定情況處理爭議，定制商品不支持7天無理由退換，賣方除了自己設(shè)定退貨約定外。

1、已經(jīng)有明確的約定

如果該商品存在說明不一致、質(zhì)量問題等情況，按照相應(yīng)的處理原則進(jìn)行處理。買賣雙方約定的商品交付時(shí)間未到期，買方不可以要求退款，但是除了明確表示不履行定制合同外。

如果購買者沒有正當(dāng)理由拒絕接受定制商品，必須承擔(dān)產(chǎn)生的損失。具體標(biāo)準(zhǔn)由淘寶根據(jù)實(shí)際情況判斷。

2、承諾不清楚或沒有承諾

如果賣方和買方?jīng)]有約定具體的交貨時(shí)間，則必須在買方第一次交貨后的72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，如果沒有在與買方約定的交貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，淘寶支持退款買方。

賣方與買方約定交貨標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致發(fā)生糾紛時(shí)，淘寶按買賣雙方約定處理不當(dāng)，交易退貨退款，交貨運(yùn)費(fèi)由賣家a承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。由于承諾不清，其他損失由買賣雙方共同承擔(dān)，承擔(dān)比例由淘寶根據(jù)具體情況判斷。

如果賣方和買方已經(jīng)約定了交貨標(biāo)準(zhǔn)，但是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒有明確的沖突，如果沒有和買方確認(rèn)的話，淘寶支持退貨退款，往返運(yùn)費(fèi)由賣方承擔(dān)。

淘寶賣方和買方約定具體的交貨標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，買方在你開始制作后提出新的需求(在這個(gè)新的需求之前沒有約定的同時(shí)，這個(gè)新的需求會改變商品的構(gòu)成、功能、屬性等)，引起爭議的情況下，淘寶會根據(jù)買賣雙方的舉證情況，根據(jù)誰犯了錯(cuò)誤，誰承擔(dān)的原則進(jìn)行處理。

在淘寶上購買定制商品如果商品的尺寸、顏色等都符合您的要求的，您直接下單就好了，如果您對商品另有要求那就需要和賣家聯(lián)系，并和賣家確定好發(fā)貨的時(shí)間。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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