淘寶退貨貨物要包裝嗎？退換貨步驟揭曉！

在淘寶上面其實(shí)也有不少消費(fèi)者在退貨的時(shí)候，可能也會(huì)有些疑惑，主要是擔(dān)心商品是否可以成功退款，如果在進(jìn)行退貨的時(shí)候，還需要對(duì)貨物進(jìn)行包裝嗎?我馬上就來(lái)給各位消費(fèi)者詳細(xì)介紹。

退換給賣(mài)家的貨物，為防止快遞粗暴包裝，最好是自行包裝后交與快遞員，如果沒(méi)有包裝箱，可以帶去快遞點(diǎn)包裝。也可以在快遞公司網(wǎng)上預(yù)約收件的時(shí)候，備注貨物大小，要求快遞員帶包裝箱上門(mén)收件。

7天無(wú)理由退換貨，168小時(shí)內(nèi)，未開(kāi)封，(產(chǎn)品塑封也是不可以拆的.某些產(chǎn)品塑料薄膜也是不可以拆的，快遞包裝是可以拆的)不影響第二次銷(xiāo)售可以退換的哦!

收到貨如果不滿(mǎn)意，可以馬上聯(lián)系淘寶商家相應(yīng)售后退換貨，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，但是由于客戶(hù)個(gè)人原因如不喜歡造成的退換貨，需要客戶(hù)承擔(dān)來(lái)回郵費(fèi)。建議當(dāng)著快遞面檢查快遞件無(wú)誤后再簽收。

退換貨步驟：

1、在網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站上選擇要退換貨的訂單，和賣(mài)家溝通后，在訂單售后服務(wù)中填寫(xiě)好退換貨理由后，申請(qǐng)退換貨。如賣(mài)家不辦理退貨，可申請(qǐng)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)介入處理。

2、賣(mài)家同意后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給出退換貨地址收貨人，將要退換的貨物快遞寄出后，將快遞單號(hào)上傳至系統(tǒng)或通知賣(mài)家。需要換貨的商品，在包裝中應(yīng)留下你需要換的貨物及你的地址聯(lián)系人。在包裝過(guò)程中記得拍照存證，以防后續(xù)可能出現(xiàn)快遞原因?qū)е仑浳飺p壞的糾紛。

3、賣(mài)家收到貨物，確認(rèn)貨物無(wú)破損后，賣(mài)家相應(yīng)安排退換貨。

關(guān)于包郵商品，退貨時(shí)賣(mài)方要求退款扣除發(fā)貨郵費(fèi)。此為違規(guī)。按平臺(tái)要求賣(mài)家包郵的商品

4、淘寶退款時(shí)不需要退回發(fā)貨時(shí)郵費(fèi)。一旦賣(mài)家以此理由不予退貨，可申請(qǐng)平臺(tái)介入。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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