淘寶專屬客服怎么設置？專屬客服可以干嘛？

對于淘寶店鋪來說，客服是非常的重要的工作崗位，淘寶客服是直接和消費者們對接的哦，所以這個崗位不言而喻。那么淘寶專屬客服怎么設置?下面的內容中為大家進行介紹哦。

在pc千牛里面找到“客戶服務平臺”;打開千牛的首頁，然后去搜索客戶服務，點擊圖標。專屬客服給你開通標志，看到專屬客服服務設置，說明已經開通了權限了。然后可以進入到新手家入口頁面，就可以進行專屬客服的設置了。

淘寶專屬客服可以干嘛?

一般來說，開通專屬客服服務之后，商家們可以得到三波流量。具體內容則如下所示：

其一、召回老客戶，建立專屬關系。淘寶平臺會自動對店鋪的老客戶發(fā)出邀請，不需要商家費心思。當消費者接收后，雙方確立專屬關系。

其二、自動上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，會直接通知專屬客戶。或者在搞活動期間，提醒消費者回店購買，并且享受優(yōu)惠。

其三、全覆蓋方式的召回。當活動開始后，進入白名單的商家們擁有一次機會進行高效又全方面的覆蓋觸達。在規(guī)定時間段里發(fā)送觸達客戶的請求，至于接不接受，還得看消費者的意愿。

通過三次活動，為淘寶商家們帶來三波流量。或許有一些消費者并不愿意接受邀請，的確會影響店鋪的流量。不過不可否認，淘寶平臺的新勢力周很吸引消費者，越來越多人參與進來，商家們也可以獲得很可觀的流量。好好維護消費者，盡可能提升交易率。

有很多的淘寶店鋪購物一次之后，就會有自己的專屬客服，其實這也是為了給大家提供更好的服務，每次店鋪上新大家就會收到提醒，有了專屬客服之后，能夠大大的提高客戶的粘性，幫助我們更好的挽留客戶。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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