拼多多可以拒絕退款嗎?退款要求是什么?
2022-06-07|10:15|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:1317
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不少的拼多多商家已經(jīng)給出了消費者商品最優(yōu)惠的價格了,因此就不希望消費者在成交后出現(xiàn)退款的情形,那么拼多多商家到底可不可以拒絕退款呢?具體的退款要求是什么呢?
肯定可以拒絕退款,但是你拒絕退款,必須要合理才行。如果沒有證據(jù)或者是沒有理由的拒絕退款,有可能在退款過程中,買家會申請拼多多介入,到時候可能會影響網(wǎng)店的權重。
拼多多退款要求是什么?
當商品發(fā)出后,買家申請全額僅退款,商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款,即是買家選擇拒收,系統(tǒng)自動退款給買家,所以拒收申請全額僅退款就能退款。
那我們繼續(xù)來了解退款的詳細內容:
1、購買人須在簽收之日起一周內向商家提出退換貨。
2、購買人申請退款不得高于實際付款額度。
3、若退換原因為無理由,買家須承擔退貨運費,退貨運費就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費用。
4、若產(chǎn)品因質量問題、發(fā)錯、丟件等形式導致退換貨,運費全部由商家承擔。
5、若因個人原因對水產(chǎn)/蔬果等進行拒收,商家有理由拒絕退款。
6、若購買者收到產(chǎn)品后超過時限未聯(lián)系客服處理退換貨,商家有權不處理。
7、若購買者自收貨之日起一周內根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內未有異議但并未退款的,平臺介入后有權進行退款。
8、若購買人要求換貨,賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多平臺有權介入。
9、關于拒收:若為無理由拒簽,運費應由買家承擔。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:
Ⅰ、在賣家未發(fā)貨前,買家已申請退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而賣家強行發(fā)貨所導致的買家拒簽。
Ⅱ、買家驗貨時發(fā)現(xiàn)貨物破損,或不符,然后拒收。
當然能否退款,就看你是否符合退款的要求,是有理還是無理的要求,無理的要求,對方可拒絕退款,還有你購買的商品是否在退款的范圍內,比如生鮮類,就不符合退款的要求,所以,想要拒收退款還是得看商品和規(guī)定。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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